Infos zu Move24

Move24 hat seit der Gründung über 50.000 Umzüge durchgeführt. Für das Modell des Umzugsdienstleisters eine wichtige Zahl, denn bei jedem Umzug fließen Informationen, mit denen die Qualität theoretisch ständig weiter verbessert werden kann. Anton Rummel und Ante Krsanac führen gemeinsam als Co-CEOs das Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin. Sie haben einen starken Fokus auf Qualitäts-Mechanismen und Technologie gelegt. So dass Move24 für zahlreiche Unvorhergesehenheiten direkt Lösungen parat hat. Wie zum Beispiel ein Netzwerk von 400 Umzugsteams, die in Fällen wie plötzlichen LKW-Motorschäden für spontan-Anfragen bereitstehen. Move24 hat als erstes Unternehmen eine App herausgebracht hat, über die jedes Team am Tag des Umzugs alle Schritte abwickelt und damit GPS Tracking des Umzugs möglich macht.

So funktioniert Move24

Deinen Umzug bei Move24 kannst du bereits komplett online buchen, wenn du willst. Dabei gibst du die Eckdaten deiner alten und neuen Wohnung an und füllst aus, was alles mit in die neue Wohnung kommt. Oder du lässt dich komplett am Telefon von einem Berater durch den gleichen Prozess führen. Am Ende bekommst du ein Angebot, dass alles noch einmal aufnimmt und dir direkt einen Festpreis nennt. Wenn Dir das Angebot zusagt, bestätigst du es. Move24 gibt dir danach nützliche Tipps und Checklisten für deinen Umzug und erinnert dich auch an Fristen, die du beachten musst. Kurz vor dem Umzug kriegst du auch noch einmal alle Infos zu deinem Team für den Umzugstag. Move24 ist dein einziger Ansprechpartner. Der eigentliche Umzug wird von lizensierten Partnerunternehmen durchgeführt, die Move24 für dich auf Qualität geprüft hat.

Preise

Move24 kann nach eigenen Angaben durch die hohe Anzahl an Umzügen Leerfahrten vermeiden und Routen optimieren. Dadurch kriegst du bei Move24 verlässliche Qualität zu günstigen Preisen. Das Angebot ist ein Festpreis. Zahlen kannst du per Überweisung, Paypal oder Kreditkarte. Einige Faktoren machen den Umzug für dich günstiger. So kannst du sparen, wenn du in der Woche anstatt am Wochenende umziehst, oder auch, wenn du lange im Voraus buchst. Wer online bucht, erhält zusätzlich einen Rabatt von 5%.

Besonderheiten von Move24

Move24 übernimmt alle klassischen Umzugsdienstleistungen. Vom eigentlichen Transport, über Halteverbote bis hin zu Zusatzversicherungen kannst du alles über Move24 zentral erledigen. Auch erste Services am Rande lassen sich mitregeln. So kann Move24 in Partnerschaft mit innogy auch jetzt bereits deinen Stromvertrag umziehen. Weitere Services dieser Art werden nach Unternehmensangaben in Kürze kommen. Jedes Umzugs-Team, das für Move24 Umzüge macht, ist mit einem Tablet unterwegs, auf dem jeder Schritt digital erfasst wird. Dadurch kann Move24 jetzt schon jederzeit den Stand, inklusive GPS Standort checken. Dass du das selbst einsehen kannst dürfte nicht mehr lange auf sich warten lassen.

Social Media

Move24 ist auf Facebook und Instagram aktiv. Auf Facebook findest du immer wieder Infos zum Unternehmen oder auch Infos und Eindrücke rund um Umzüge oder die Unterstützung sozialer Projekte. Auf Instagram siehst du einige Eindrücke vom Team und von Umzügen mit Move24. Auf YouTube findest du die TV-Werbungen mit Obama im Weißen Haus. In allen Kanälen nimmt Move24 das Thema Umzug immer mal mit Humor in den Blick.

Video

Fazit zu Move24

Wer Wert auf Qualität legt, kann diese bei Move24 zu relativ günstigen Preisen bekommen. Vor allem durch den technologischen Fortschritt kann Move24 punkten. Wer umzieht hat dabei zu jeder Zeit einen Überblick.

Move24 besuchen

Move24 Erfahrungen

4.3
4.3 von 5 Sternen
215 Bewertungen
4.3 von 5 Sternen
4.9
4.9 von 5 Sternen
103 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
4.9 von 5 Sternen
4.1
4.1 von 5 Sternen
109 Bewertungen 2017
4.1 von 5 Sternen
3
3 von 5 Sternen
21 Bewertungen 2016
3 von 5 Sternen
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  1. Eigentlich ist dieses Unternehmen nicht mal einen Stern wert. Ich rate jedem ab über Move24 seinen Umzug durchführen zu lassen und mag der Preis noch so verlockend günstig sein. Man bezahlt stattdessen mit seinen Nerven, unnötigen Strapazen, vergeudete wertvolle Energie und natürlich verschwendete wichtige Zeit. Insbesondere Letzteres ist bei einem Umzug die wichtigste Komponente. Jedoch wurde mein Zeitplan am Umzugstag Dank Move24 enorm durcheinander gebracht. Das Umzugsunternehmen, dass mir Move24 vermittelt hatte, sollte morgens um 9 Uhr kommen, wie mir der Herr am Telefon versicherte. Jedoch warteten wir auf gepackten Kisten vergeblich. Nach mehrmaligen Versuchen jemanden bei Move24 zu erreichen (“Alle Mitarbeiter befinden sich derzeit im Gespräch” in Dauerschleife), wurde uns mitgeteilt, dass das jeweilige Umzugsunternehmen wohl erst Nachmittags gegen 17 Uhr erscheinen könne. Unfassbar!! Dementsprechend haben wir schon auf eigene Faust Kisten und vor allem Möbel, die von bestellten Leuten aufgebaut werden mussten, in die neue Wohnung zu transportieren. Um 13 Uhr, 4 Stunden nach dem ursprünglich vereinbarten Termin, erschien dann doch noch das Umzugsunternehmen. Diese hatten ausrangierte Dinge, wie Matratze oder Teppiche von vorherigen Umzügen dabei, die sich dann mit meinen Möbeln im LKW vermischten. Später ließen sie diesen Sperrmüll einfach im Innenhof meiner neuen Wohnung stehen. Ohne Worte! Sehr dubioses Umzugsunternehmen, dass Move24 da vermittelt hat. Damit nicht genug, wollte mir Move24 das Geld für die Möbel, die wir nun schon selber mit unserem eigenen Auto in die neue Wohnung transportiert hatten, da das eigentliche Umzugsunternehmen nicht erschien bzw. erst viel später, nicht erstatten. Kulanz und Kundenservice gleich Null!
    Fazit: Sehr Unzuverlässig, falsche Versprechungen, uneinsichtig und berechnend. Umso mehr freut es mich, dass Move24 mittlerweile Insolvenz anmelden musste. Da hat es zur Abwechslung mal die richtigen getroffen.

  2. Durch eine längere Internetrecherche bin ich auf Move24 aufmerksam geworden. Ich konnte mich dann auch an die eine TV-Werbung mit Obama und Trump erinnern, die fand ich damals schon lustig. Zu unserem Umzug wurden uns von Move24 sehr höfliche und hilfsbereite Möbelträger zur Seite gestellt. Mein Mann und ich konnten dann eigentlich nur zuschauen, wie schnell alles ging. Der Preis ist auch absolut konkurrenzfähig. Wir können das Unternehmen wirklich uneingeschränkt weiter empfehlen.

  3. Es verging zwischen erstem Besuch der Move24 Website bis zum finalen, unterzeichneten Angebot nur knapp ein halber Tag. Zeitlich war das natürlich der absolute Wahnsinn. Es war dann auch jederzeit jemand für mich telefonisch erreichbar, wenn ich Fragen oder Sorgen hatte. Der finale Umzug ging dann genau so schnell und dazu noch unkompliziert sauber. Prima!

  4. Mit der Hilfe und Unterstützung von Move24 bin ich mit meiner Freundin von Berlin nach München gezogen. Beginnend bei der telefonischen Beratung durch den Kundensupport bis hin zur finalen Umsetzung durch die Möbelträger war alles sehr professionell, sauber und ergebnisorientiert. Auch das Preis-Leistungsverhältnis war sehr überzeugend. Alle Mitarbeiter haben sich sehr um uns bemüht und waren alle samt sehr hilfsbereit und jederzeit für uns erreichbar

  5. Mein Umzug hat mich mega happy gemacht, weil alles sehr reibungslos und komplett gechillt ablief. Ich denke, das ich das zu großen Teil Move24 zu verdanken habe, die die ersten waren, die sich auf meine Angebotsanfrage gemeldet haben. Ich hatte dann auch ein sehr nettes Gespräch mit dem Kundenberater der mir viele Fragen beantwortet hat und alles sehr ausführlich erklären konnte. Am Tag von meinem Umzug standen dann drei Männer vom Umzugsteam vor meiner Tür, die sich dann sofort aufgemacht haben, meine Möbel zu tragen. Nach einer guten Stunde war meine Wohnung dann auch leer. Ich konnte am selben Abend noch ein Willkommens -Glas Wein in meiner neuen Wohnung trinken. Das war spitze und ich danke an dieser Stelle Move24 noch mal sehr

  6. Move24 hat mir im Vergleich mit anderen Umzugsunternehmen das beste Preis-Leistungsverhältnis geboten. Die drei Herren des Umzugsteam stand pünktlich um 10:00 vor meiner Tür. Während es Umzuges ist nichts kaputt gegangen und alle Möbel wurde sorgfältig verpackt und verladen. Zusätzlich hat mich einige Tage noch mal die Kundenberaterin angerufen mit der Frage, ob ich zufrieden mit dem Service gewesen sei. Ich fand die Leistung von Move24 wirklich klasse

  7. Wir haben für unseren Umzug zum ersten Mal ein Umzugsunternehmen beauftragt und wurden von Move24 sehr positiv überrascht. Aus dem Freundeskreis hört man ja ständig die schlimmsten Geschichten von irgendwelchen völlig daneben gegangenen Umzügen. Aber Move24 hat bei uns alle gegeben, damit wir ein gutes Gefühl hatten. Wir haben uns von der Kundenberaterin stets sehr gut informiert und auch umsorgt gefühlt. Vieles wurde uns abgenommen, so dass auch die anfängliche Anspannung peu a peu verschwand. Die Möbelträger waren auch sehr höflich. Sie konnten unsere Möbel alle sehr schnell abbauen und in den LKW laden. Die Möbel konnten in der neuen Wohnung dann auch fachgerecht aufgebaut werden. Wir sind sehr zufrieden und haben eine angenehme Erfahrung machen können

  8. Die Arbeit von Move24 war überall sehr zügig und zuverlässig. Die Kundenberaterin war sehr freundlich und hat mir alles doppelt und sehr intensiv erklärt. Auch die Möbelpacker waren gut drauf. Sie waren sehr pünktlich, haben sich dann alles bei mir in der Wohnung angeguckt, haben dann angefangen die Möbel abzubauen, zu verpacken und dann in den LKW verladen. Obendrauf ist auch nichts auf dem Weg verschütt oder kaputt gegangen. Ich fand die Arbeit von allen Mitarbeitern von Move24 sehr gut und ich bin sehr zufrieden

  9. Für den gebotenen Preis war es sicherlich das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Alle Möbel sind sorgfältig eingepackt und verladen worden. Die rund 60 Kisten musste alle aus dem 3 Stock ohne Aufzug hinuntergeschleppt werden. Teilweise hatte ich schon ein schlechtes Gewissen, aber von den Umzugsträgern hat sich keiner beschwert. Zusätzliche Leistungen oder Services waren nicht notwendig. Der Umzug wurde in guten 6 Stunden erledigt. Die Kundenberaterin war für mich auch immer erreichbar, das empfand ich als sehr angenehm

  10. Der mit der Mitarbeiterin von Move24 vereinbarte Preis war im Verhältnis zum gebotenen Service absolut in Ordnung. Leider musste ich noch das Büro nachmelden (wollte die Möbel ursprünglich eigentlich los werden), das wurde von Move24 aber ohne weitere Probleme oder Nachzahlungen in die Umugsliste integriert. Die Verladung meiner Möbel, Boxen und weiteren gegenstände wurde durch die Möbelträger ohne Probleme oder Schwerigkeiten durchgeführt. Ich bin die Strecke zu der neuen Wohnung schon mit meinem eigenen Auto vorgefahren. Leider musste ich doch warten, weil der LKW plötzlich in einen Stau geraten ist. Move24 hat mir dann die Handynummer von den Umzugsträgern geschickt, sodass ich mit den Herren direkt in Kontakt treten konnte, so war ich dann auch immer auf dem Laufenden. Das Einräumen meiner Wohnung war dann auch innerhalb von zwei Stunden erledigt, so dass ich am selben Abend noch in meine neue Wohnung ziehen konnte. Das war klasse

  11. Die Kontaktaufnahme, Beratung und Organisation meines Umzuges nach Düsseldorf durch Move24 war absolut gut. Der Umzug wurde sehr ausführlich und detailliert mit mir besprochen. Alle einzelnen Schritte wurden mir erläutert und erklärt. Die Pünktlichkeit und Durchführung durch die Möbelträger war auch gut. Alle meine Möbel wurden fachgerecht abgebaut und verpackt. So kam dann auch nichts zu schaden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war auch angemessen, es entstanden mir zudem keine versteckten Zusatzkosten.

  12. Unser Umzug führte uns von Berlin-Friedrichshain nach Leipzig. Die Möbelpacker waren für einen Zeitraum von 10 Uhr – 12 Uhr angemeldet. Überraschenderweise standen sie dann aber pünktlich um 10 Uhr vor unserer Haustür. Die Möbel und Kisten konnten dann auch innerhalb von 3 Stunden in den LKW transportiert werden. Das Ausladen in Leipzig hat dann eine Stunde länger gedauert. Wir waren aber mit den drei Möbelträgern sehr zufrieden. Alles wirkte sehr routiniert und eingespielt. Wir haben dann den vereinbarten Preis bezahlt und sind mit allem, v.a. auch dem Kundenkontakt mit den Move24-Mitarbeitern sehr zufrieden

  13. Das eigentlich leidige Thema Umzug wurde durch Move24 wirklich sehr simpel gestaltet. Nach einer Online-Anfrage wurde ich auch direkt von einer Mitarbeiterin angerufen. Die Einschätzung hinsichtlich benötigter Kubikmeter hat perfekt gepasst, die Beratung war sehr kompetent und freundlich und die Organisation meines Umzugs verlief dann auch super. Es kam beim Umzug zu keinerlei Beschädigungen meiner Gegenstände und alle Möbel sind heil an ihren Platz in der neuen Wohnung gekommen

  14. Ein Kumpel von mir ist mit Move24 schon einmal erfolgreich und entspannt umgezogen. Daher habe ich für meinen Umzug nach Frankfurt a.M. auch Move24 engagiert. Die zwei Beratungsgespräche waren sehr angenehm, zielführend und zufriedenstellend. Das Angebot von Move24 habe ich dann auch direkt so unterschrieben, da ich es als sehr fair empfand. Ich habe dann alles bei Paypal bezahlt und dann ging es auch schon mit dem Umzug los. Die Umzugsträger waren sehr strebsam und haben die Möbel im Nu in den LKW verladen. Alle Gegenstände sind schadlos in die neue Wohnung gekommen.

  15. Mitarbeiter: Sehr aufmerksam und hilfsbereit
    Service: Sehr umfangreich. Es wurde alles abgedeckt, was mir in meiner eigenen Planung Sorgen gemacht hat. (z.B. rechtzeitige Aufstellen des Halteverbotsschilds)
    Transport: Nichts ist kaputt gegangen. Alles wirkte fachgerecht und sicher verpackt und gelagert
    Preis: Es gab billigere Angebote. Es war aber auch nicht das teuerste. Für mich war der Preis für die erbrachte Leistung mehr als angebracht

  16. Move24 hat mich schon vor meinem Umzug sehr intensiv und hilfsbereit begleitet. Ich konnte immer jemanden erreichen, falls ich eine Frage hatte, was ich als sehr angenehm empfand. Am Umzugstag kamen die Möbelträger pünktlich und haben dann wirklich gute und solide Arbeit geleistet. Alles wurde fachgerecht verpackt und in die neue Wohnung verlagert. Sogar mein alter Schrank, den ich von meiner Großtante geerbt habe, hat den Umzug schadlos überstanden

  17. Ich schreibe nicht so häufig Bewertungen im Internet. Aber so wie entspannt und gut mein Umzug verlief, muss ich das einfach mal machen. Da ich beruflich aktuell unfassbar eingebunden bin und auch oft sehr flexibel verreisen muss, war ich sehr begeistert von der Möglichkeit meinen Umzug von Anfang bis Ende online oder wahlweise per Telefon zu planen. So musste ich mir nicht extra frei nehmen oder Termine verschieben. Leider kamen dann am Umzugsdrei nur drei Umzugshelfer, anstelle der angekündigten 4. Das haben die Herren aber scheinbar als Anreiz gesehen dennoch im Zeitplan bleiben zu wollen. Wir hatten am Ende knappe 10 Minuten Verspätung, was angesichts der Menge an Kleinkrams bzw. Boxen und Kisten wirklich beachtlich ist.

  18. Move24 hat eigentlich alles so gestaltet, dass ich einen absolut entspannten Umzug hatte. Viele organisatorische Dinge wurden mir abgenommen, so stand zb das Halteverbotsschild püntklich vor meiner Haustür. Das Angebot war vom Preis-Leistungsverhältnis gut. Es war nicht das billigste aber auch nicht das teuerste Angebot, was ich erhalten habe. Mir waren aber Zuverlässigkeit und Qualität wichtig und da scheine ich mit Move24 richtig gelegen zu haben. Der Umzug verlief dann auch sehr glatt und entspannt

  19. Weil mein letzter Umzug absolut katastrophal verlief, ich habe mich damals von vorne bis hinten abgezockt und verarscht gefühlt, war ich dieses Mal extrem argwöhnisch auf der Suche nach einem Umzugsunternehmen für meinen Umzug nach München. Viele meiner Freunde haben mir dann das Unternehmen Move24 empfohlen, da sie ausschließlich gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Dem bin ich gefolgt und habe Move24 kontaktiert und noch am selben Tag den Vertrag unterschrieben. Der versprochene Service zu dem vereinbarten Preis war wirklich gut. Und es wurde glücklicherweise alles eingehalten. Meine Möbel sind alle heil und im Zeitplan in die neue Wohnung gekommen. Alles sehr schnell und easygoing

  20. Vielleicht hatten wir einfach viel Glück, aber unser Umzug war durchweg gut. Die angenehme Kundenberaterin hat mit uns alles geplant und auch sämtliche unserer Fragen beantwortet. Alle unsere Möbel und Schränke wurden fachgerecht ab- und aufgebaut. Auch unsere Küche, die schon etwas älter ist, hat den Umzug erfolgreich überlebt. Gefreit hat mich außerordentlich, dass unsere Kundenberaterin uns nach dem Umzug noch einmal eine E-Mail gesendet hat, mit der Frage, ob denn alles zu unserer Zufriedenheit abgelaufen ist. Das fand ich klasse und nenne guten Kundenservice

  21. Danke an Move24 für die gute Organisation meines Umzuges. Durch die Hilfe und Unterstützung von Move habe ich meinen Umzug erfolgreich überstanden. Alleine hätte ich das alles wohl nicht auf die Reihe bekommen. Ich hatte wahnsinnig viele Kartons mit teils extrem schweren Büchern von meinem Jurastudium die alle mit mussten. Daher bin ich Move24 sehr dankbar

  22. Leider stand mein Umzug von Dresden nach Berlin vor ein paar Tagen unter keinem guten Stern. Ca. 10 Tage vor dem eigentlichen Umzug hat mir mein Umzugsunternehmen, was ich eigentlich beauftragt habe, abgesagt. In leichter Panik habe ich dann im Internet geguckt, ob es Unternehmen gibt, die einen Umzug trotz der kurzen Planungsdauer übernehmen würden. Ich bin dann auf Move24 gestoßen, die ich auch direkt angerufen habe. Der Kundenberater hat mir dann auch zugesagt, den Umzug zu übernehmen. Toll!! Der Preis war zwar dann leider recht teuer, aber ich bin einfach heilfroh, dass ich den Umzug nicht alleine machen musste. Der Umzug war dann auch gut. Alle Möbel haben unbeschadet in die neue Wohnung gefunden. Danke deswegen auch an dieser Stelle an die vier Herren von Move24 die mir die Kisten und Möbel getragen haben

  23. Ich bin von Pinneberg nach St. Georg gezogen. Mein Umzug fand also “nur” innerhalb Hamburgs statt. Move24 war das günstigste Angebot mit dem besten Service. Ich habe nichts zu bemängeln! Die Kundenberatung z.B. war sehr nett und auch bei mehreren Nachfragen immer noch hilfsbereit. Meine Schränke, die Küchenschränke und mein Bett wurden alle problemlos ab-und dann wiederaufgebaut, und auch alle Möbel sind heil geblieben. Das Umzugsteam war sehr freundlich, wenn auch nicht sehr gesprächig

  24. Ich hatte dank Move24 einen tollen Umzug. Vor allem möchte ich die tolle Kundenberatung hervorheben. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und konnte mir alles einfach erklären. Wir sind dann zusammen die Umzugsliste durchgegangen und da der Preis auch gut war, habe ich Move24 direkt mit meinem Umzug beauftragt. Das Umzugsteam hat meine Möbel dann auch (soweit ich das beurteilen kann) dann auch fachgerecht abgebaut, verpackt und in den LKW getragen. In der neuen Wohnung wurde dann auch alles wieder richtig zusammengebaut. So wie es bei mir lief, kann ich Move24 an alle nur weiterempfehlen.

  25. Wir haben für unseren Umzug das Unternehmen Move24 und haben dabei scheinbar einen Glückstreffer gelandet. Es wurde uns ein wirklich guter Preis angeboten und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Vor allem hervorheben möchte ich hier, weil ich schon vieles Negatives gelesen habe, das Umzugsteam. Die vier Herren waren sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr nett war auch, dass alle versucht haben extra leise zu sein, dass meine kleine Tochter, die gerade 8 Monate alt ist, weiterschlafen kann.

  26. Wir haben Move24 engagiert um unseren Umzug nach München durchzuführen. Wir sind sehr zufrieden. Vor allem der Kundenkontakt mit der Beraterin hat uns sehr gut gefallen. Wir sind zusammen viele Punkte durchgegangen, die meinem Mann und mir sehr wichtig waren. Es wurde zudem vieles berücksichtig, was bei uns eventuell nicht ganz der Norm entspricht (viele sperrige Möbel, enges Treppenhaus, kein Aufzug, usw.) Der Umzug war dann sehr erfolgreich, da wir einerseits im Zeitplan bleiben konnten und andererseits alle Möbel den Umzug überlebt haben.

  27. Guter Umzug dank Move24! Der erste Kontakt mit dem Kundenberater war schon sehr angenehm. Wir sind in groben Zügen meine Möbel und Boxen durchgegangen, welche mitsollen. Am Ende des Gespräches habe ich dann von Move24 ein erstes unverbindliches Angebot erhalten, welches ich dann mit meinem Freund besprochen haben. Wir fanden es beide gut und akzeptabel, sodass ich Move24 dann für meinen Umzug engagiert habe. Leider ist während des Umzuges ein Stuhl kaputt gegangen. Aber so wie es aussieht, ich habe mit Move24 diesbzgl. Schon Kontakt aufgenommen, dass ich diesen Stuhl erstattet bekommen. Ich bin sehr zufrieden

  28. Wir sind im Februar nach Berlin umgezogen. Da wir 3 Haustiere haben (2 Katzen und ein Hund) wollten wir uns den Umzug nicht selbst antun und haben Move24 engagiert. Wir haben auf unsere besondere Situation hingewiesen und es wurde uns versichert, dass dies kein Problem darstelle. Und tatsächlich war es auch keins. Das Umzugsteam hat sich um alles gekümmert, so dass wir schon vorfahren konnten. Das Umzugsteam war sehr lieb was natürlich toll war

  29. Move24 hat meinen Umzug von Bremen nach HH geplant und durchgeführt. Sämtliche Mitarbeiter von Move24 waren sehr freundlichen und haben versucht zu helfen, wo sie nur konnten. Der vereinbarte Preis mit Ab- und Aufbauservice war auch sehr gut. Alle Möbel inkl. Küche stehen jetzt sicher aufgebaut in der neuen Wohnung. Ich bin sehr zufrieden mit dem sehr entspannten Ablauf

  30. Letzte Woche bin ich von Karlsruhe nach Freiburg gezogen. Der Umzug war alles in allem gut. Der Kundenkontakt und der Service waren gut, der Preis war auch gut und ich war eigentlich ehrlich zufrieden. Der Umzug war leider nicht sehr gut, weil das Umzugsteam entweder müde, schlecht gelaunt oder sonst was war. Da entstanden dann leider 1-2 Probleme. Ich bin dennoch zufrieden

  31. Glücklicherweise musste ich lange nicht mehr umziehen. Leider hat es mich dann letzten Monat erwischt. Daher war ich auch überrascht, wie Umzüge heutzutage gestaltet sind, Ich bin es eigentlich gewohnt, dass jemand vom Umzugsunternehmen persönlich bei mir vorbei kommt um sich die Umzugsmasse anzuschauen. Aber da ich beruflich viel unterwegs bin, musste ich mir so nicht extra frei nehmen, das war sehr angenehm. Mit dem Service bin ich sehr zufrieden und der Umzug verlief dann auch sehr gut

  32. Dank Move24 hatte ich einen total entspannten Umzug. Ich hatte einen präzisen, fokussierten aber zugleich hilfsbereiten Kontakt mit dem Kundendienst. Der vereinbarte Preis war für mich dann auch einigermaßen in Ordnung. Ich hatte viele Zusatzdienste gebucht und war gespannt, was dann tatsächlich auf mich zukommen wird. Aber alle versprochenen Services wurden auch tatsächlich eingehalten und ich konnte mich während des Umzuges um andere Sachen kümmern

  33. Move24 hat mich bei der Planung und Umsetzung meines Umzuges sehr unterstützt. Ich hatte einen guten und wirklich entspannten Umzug nach Hamburg. Vor allem der Kundendienst war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Der Umzug an sich war dann auch gut. Ich habe dabei sehr darauf geachtet, dass auch alle meine Möbel sehr sorgfältig und sicher eingepackt werden. Es haben dann auch alle Möbel und Boxen den Umzug heile überstanden. Der mit Move24 vereinbarte Preis war auch völlig in Ordnung. Es lief alles gut und teilweise sogar sehr gut

  34. Ich hatte immer jemanden den ich bei Fragen oder Problemen die meinen Umzug betreffen kontaktieren konnte. Das fand ich sehr angenehm. Mir persönlich hat die online Änderungsfunktion am besten gefallen. Da ich oft bis spät in die Nacht arbeiten muss, habe ich oft Probleme jemanden vom Kundendienstbericht zu erreichen. Dieses Problem gab es hier natürlich nicht. Leider war das Umzugsteam relativ missmutig oder müde, weswegen der Umzug länger als geplant gedauert hat. Allerdings sind dennoch alle meine Möbel heile und einigermaßen in der Zeit in der neuen Wohnung angekommen, weswegen ich sehr zufrieden mit meinem Umzug bin

  35. Ich habe Move24 gewählt, weil ich von Freunden doch recht gute Geschichten gehört habe. Weil ich bislang in meiner Umzugs-Karriere nur schlechte hatte, habe ich nicht viel erwartet. Ich wurde aber sehr positiv von meinem neuen Umzugsunternehmen überzeugt. Alle Möbel sind heil in der neuen Wohnung, der Preis war fair und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich (mit einer Ausnahme allerdings!) Ich bin dennoch sehr zufrieden

  36. Durch einige von meinen Eltern geerbten Möbelstücke, die teilweise sehr alt und deswegen ein wenig schwer zu transportieren sind, habe ich mich nicht getraut, meinen Umzug nach Leipzig selbst durchzuführen. Deswegen habe ich versucht Profis zu mir ins Boot zu holen. Die ersten die sich dann persönlich bei mir gemeldet haben, war Move24, deren Angebot ich dann auch akzeptiert habe. Ich bin sehr, sehr zufrieden mit der gebotenen Leistung gewesen und kann Move24 wirklich weiterempfehlen. Alle Möbel haben den Umzug schadlos überlebt.

  37. Vor einer Woche bin ich von Lüneburg nach Hamburg gezogen. Ich wollte einfach mal wieder in eine Großstadt ziehen. Das ganze Team von Move24 war sehr nett und hilfsbereit zu mir. Bei dem telefonischen Kontakt, um die Umzugsliste zu erstellen hatte ich einige Fragen, die mir aber alle auch relativ kompetent beantwortet werden konnten. Das Umzugsteam war pünktlich bei mir vor Ort und hat wirklich großen Einsatz gezeigt. Ich bin super zufrieden

  38. Guten Tag, ich habe von Move24 ein Angebot erhalten, was ich auch sehr zufriedenstellend fand. Ich habe es dann auch tatsächlich angenommen. Irritierend fand ich, dass niemand von Move24 bei mir persönlich vorbei kommt um die Umzugsliste zu erstellen bzw. die nötigen Kubikmeter zu errechnen. Es wurde alles über das Telefon oder Online geregelt. Ich war mir eigentlich sicher, dass da irgendwo ein Fehler passieren müsste. Aber ich wurde enttäuscht bzw. positiv überrascht. Der Umzug verlief sehr entspannt und ohne Fehler. Ich kann Move24 daher wirklich weiter empfehlen

  39. Es lief bei meinem Umzug nach Hamburg alles super glatt. Es wurden alle Leistungen, die ich gebucht hatte zu meiner Zufriedenheit erbracht und die Umzugträger waren sogar schneller, als geplant. Blöderweise ist mir bei der Erstellung der Umzugliste ein Fehler unterlaufen und ich hatte einen Schrank vergessen anzugeben. Glücklicherweise konnte ich das mit meinem Kundenberater noch telefonisch klären, so dass er dann doch noch mitgenommen wurde. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Ablauf und kann Move24 allen nur an das Herz legen.

  40. Ich hatte eigentlich meinen Umzug von Tübingen nach Stuttgart super geplant und auch vorbereitet. Doch leider ist es wie überall im Leben, es kommt meistens anders, als gedacht. Der Großteil meiner Freunde, die eigentlich helfen sollten, sind mir relativ kurzfristig abgesprungen. Ich hatte zum Glück noch Zeit, mich um Ersatz zu kümmern und habe nach einem kurzen Telefonat, inwieweit das noch möglich ist, Move24 engagiert. Ich habe später dann erst gesehen, dass die eine Mindestfrist von 14 Tagen anbieten – da hat man bei mir um einige Tage dankenswerterweise eine Ausnahme gemacht. Der Umzug lief dann auch wie am Schnürchen und ich bin echt zufrieden und dankbar

  41. Mein Umzug von Hannover nach Köln fand letzte Woche statt. Ich bin allen in allem schon zufrieden mit dem Umzug und dem Service von Move24. Zwar war das Umzugsteam eine gute Stunde zu spät, dann haben sie aber ganz schön Gas gegeben, dass wir am Ende evtl. 25 Min hinter dem Zeitplan lagen. Alles andere war gut bis sehr gut. Die Kundenberaterin am Telefon war sehr freundlich und auch der Preis war in Ordnung. Es war jetzt keine Weltklasseleistung, aber da alles heil geblieben ist und der Preis wie gesagt gut war, vergebe ich die volle Punktezahl

  42. Ich bin mit dem zuverlässigen und guten Service von Move24 sehr zufrieden. Ich habe einige schwere und schlecht tragbare Möbel wie verschiedene Schränke (noch von der Oma geerbt) oder meinem Klavier. Deswegen brauchte ich Hilfe und da leider keiner meiner Freunde Zeit hatte, musste ich ein Umzugsunternehmen engagieren. Durch die TV Werbung kannte ich Move24 schon und habe mir dann auch zu Testzwecken ein erstes Angebot zukommen lassen. Dieses hat mich dann überraschenderweise auch sehr überzeugt. Ich wurde dann auch nicht enttäuscht. Das Umzugsteam hat alle meine Möbel innerhalb des Zeitplans transportiert und v.a. auch sehr darauf geachtet, dass nichts kaputt geht (wie ich auch erwartet habe) Ich bin mit Allem sehr, sehr zufrieden

  43. Nach meiner Ausbildung habe ich jetzt glücklicherweise einen tollen Job in Frankfurt gefunden. Wie es so ist, kam der Tag des Umzuges immer näher. Meine Eltern haben mir dann dankenswerterweise versprochen, die Kosten des Umzuges zu übernehmen. Deswegen habe ich dann nach einer kurzen Recherche im Internet Move24 kontaktiert und dann auch beauftragt meinen Umzug zu machen. Und alle Mitarbeiter waren wirklich toll. Die Kundenberaterin am Telefon konnte mir sehr weiterhelfen und auch die Männer vom Umzugsteam waren sehr nett. Meine Wohnung in Frankfurt ist jetzt endlich auch fertig eingeräumt und ich bin sehr, sehr zufrieden

  44. Meine Wohnung, in der ich knappe 5 Jahre zufrieden gewohnt habe, wurde mir von meinem Vermieter wegen “Eigenbedarf” gekündigt. Ich war bzw. bin natürlich mehr als angefressen und wollte deswegen so wenig mit dem Umzug zu tun haben, wie irgend möglich. Über Freunde kannte ich Move24, die ich dann auch direkt engagiert habe. Dadurch wurde mir der Umzug zumindest einigermaßen einfacher gemacht, denn bis auf ein Telefonat, hatte ich dann nichts mehr groß zu tun. Der Umzug ging dann an einem halben Tag über die Bühne, wofür ich sehr dankbar bin

  45. Guten Tag in die Runde! Ich bin vor zwei Wochen umgezogen und habe dafür das Unternehmen Move24 engagiert. So viel sei vorab schon gesagt: Es war wirklich eine gute Entscheidung! Ich persönlich bin bislang immer nur mit Hilfe von meiner Familie umgezogen. Allerdings habe ich von Freunden und Kollegen schon die seltsamsten Horrostorys über Erfahrungen mit Umzugsunternehmen gehört. Dementsprechend war ich auch vorsichtig, als ich mich mit Move24 auseinandergesetzt habe. Aber von der ersten Minute hatte ich das Gefühl, das es wirklich um mich geht und nicht nur um einen weiteren Auftrag. Ich habe mich also sehr gut aufgehoben gefühlt

  46. Super Umzug: Entspannter Preis, sehr guter Service. Es wurde sich um alles gekümmert und nichts ging kaputt. Schön auch, dass wir im Zeitplan geblieben sind. Alles gut also

  47. Ich ziehe mit meiner Freundin zusammen und bin deswegen innerhalb Hamburgs umgezogen. Ich hatte alle Boxen beschriftet und alles gut vorbereitet. Move24 hat mich mit dem guten Preis und den serviceorientierten Mitarbeitern überzeugt. Es ging alles in 5 Stunden über die Bühne. Sehr gut!

  48. Das war der erste Umzug an dem ich mir den Luxus eines Umzugsunternehmens gegönnt habe. Ich wollte dieses Mal mit dem ganzen Stress einfach nichts am Hut haben. Und ich wurde dann von Move24 auch nicht enttäuscht. Der Umzug lief wie von selbst und ich konnte mir weitestgehend total entspannt zurücklehnen. Danke Move24 für diesen super Umzug

  49. Ende letzten Jahres ist unser Sohn geboren. Da wir Anfang Februar schon umziehen mussten, waren meine Frau und ich auf der Suche nach einem Umzugsunternehmen, welches uns den besten und unaufgeregtesten Service bieten kann, damit unser Kleiner so wenig Stress hat. Glücklicherweise haben wir uns dann für Move24 entschieden, die uns wirklich einen tollen und entspannten Service geboten haben. Unser Kleiner hat absolut nichts von dem ganzen Trubel mitbekommen und konnte in seinem neuen Zuhause entspannt aufwachen.

  50. Ich musste berufsbedingt umziehen. Die Lust auch nur an den Umzug zu denken, war dementsprechend sehr gering. Spaßeshalber habe ich mir dann von Move24 ein Angebot zukommen lassen, was ich sehr gut fand und es deswegen direkt akzeptiert habe. Alles in allem habe ich nicht mehr als 60 Min. für die Planung und Umsetzung des Umzuges gebraucht, was natürlich klasse ist. Ich bin sehr zufrieden mit dem angebotenen Service und der Umsetzung.

  51. Ich bin sehr, sehr happy mit meinem Umzug. Mit der Hilfe von Move24 war alles super einfach. Ich musste bestimmt nicht mehr als 45 min. investieren und alles war gemacht. Das Gespräch war sehr gut geführt von dem Berater und die Umzugträger waren alle sehr engagiert. Die haben zwar nicht so viel gesprochen, aber warum dafür sehr schnell. Ich bin wirklich very happy

  52. Move24 ist glücklicherweise eingesprungen. Eigentlich hatte ich bei einem anderen Unternehmen meinen Umzug gebucht. Da mir das Unternehmen dann kurzfristig abgesagt hat, musste ich in Windeseile ein neues Unternehmen finden, welches meinen Umzug vorbereitet und final durchführt. Im Internet bin ich dann auf Move24 gestoßen, die mir dann dankenswerterweise zugesagt haben. Leider ist bei dem Umzug ein Stuhl kaputt gegangen, was aber halb so schlimm ist.

  53. Mein Mann und ich hatten einen reibungslosen Umzug innerhalb Münchens. Durch einen anstehenden Familienzuwachs mussten wir uns räumlich vergrößern. Freunde haben uns dann das Umzugsunternehmen Move24 empfohlen, die wir dann auch direkt engagiert haben. Wir waren sehr, sehr zufrieden, dass alles innerhalb eines Tages über die Bühne ging. Sehr angenehm und dadurch möchten wir Move24 auch gerne weiter empfehlen

  54. Bin sehr zufrieden mit meinem Umzug. Der Service war nett. Der mir angebotene Preis war sehr entspannt und der Umzug ging sehr zügig über die Bühne, es ging auch nichts kaputt. Ich bin sehr zufrieden mit dem entspannten und unaufgeregten Service

  55. Mit Move24 habe ich die richtige Wahl getroffen. Das ist schon mein (leider) zweiter Umzug in kurzer Zeit mit dem Unternehmen. Letzte Woche bin ich zum Glück nur innerhalb von Stuttgart umgezogen. Wie beim ersten Mal klappte die Planung und auch die Umsetzung ganz hervorragend. Der Preis war zwar ein bisschen teurer, als beim ersten Mal. Ich bin aber sehr zufrieden, wie beide Male alles abgelaufen ist.

  56. Leider musste ich aus meiner Wohnung ausziehen, weil meine Freundin sich von mir getrennt hatte. Da ich unter diesen Umständen auf gar keinen Fall den Umzug selbst gestalten wollte, habe ich nach einem Unternehmen gesucht, die das dann für mich übernehmen. Ein Freund empfiehl mir dann Move24, die ich auch schon aus dem TV und aus dem Internet kannte. Das Angebot von dem Kundenberater fand ich dann auch so gut, dass ich es direkt angenommen habe. Glücklicherweise musste ich dann meiner Ex tatsächlich nicht mehr unter die Augen treten, was für mich sehr angenehm war.

  57. Ende Januar musste ich Dresden verlassen und bin nach Nürnberg gezogen. Übers Internet bin ich auf Move24 aufmerksam geworden. Interessant fand ich, dass man seinen Umzug übers Telefon planen konnte. Das erste unverbindliche Angebot fand ich dann vom Preis auch klasse, dass ich es direkt angenommen habe. Die Leistung des Umzugsteam hat dann diesen guten Eindruck bestätigt. Ich bin sehr zufrieden und kann Move4 sehr weiterempfehlen

  58. Das Umzugsunternehmen kam pünktlich zum verabredeten Termin. Im vornerein hatte ich mit einem vom Kundensupport von Move24 gesprochen und bin mit ihm jedes Möbelstück durchgegangen was mit soll und was eben nicht. Das hat mir ehrlich gesagt auch so ein bisschen das aussortieren erleichtert. SO hatte ich einen schönen Überblick und konnte leichter Sachen aussortieren die ich nicht mehr brauchte . Andernfalls hätte ich die aus Bequemlichkeit wahrscheinlich einfach mit genommen. Die Möbelpacker waren extrem schnell bei der Arbeit, es ist aber nichts kaputt gegangen.

  59. Das war mein erster Umzug nach vollendetem Studium, und ich konnte nicht anwesend sein. Am Umzugstermin war ich beruflich im Ausland gewesen und musste daher ein Umzugsunternehmen engagieren (Die Firma hat zum Glück die Kosten übernommen). Empfohlen wurde mir aus dem Bekanntenkreis Move24. Ich habe daher nur mit dem Kundensupport telefoniert und meinen Umzug geplant und vorbereitet. Das Telefonat war ausführlich und hat viele Aspekte angesprochen, die mir so nicht bekannt waren. Es lief anscheinend alles sehr gut. Meine Mama war sehr zufrieden, wie die Möbelträger gearbeitet haben. Meine Freundin hat die Herren dann in der Zielwohnung in Empfang genommen. Da war anscheinend auch alles in Ordnung. Da meine beiden Damen zufrieden waren, möchte ich hier die volle Punktzahl, also 5 Sterne, vergeben

  60. Ich bin mit meinem Freund zusammen gezogen und habe deswegen meine Wohnung in Berlin aufgelöst. Der Service von Move24 war super. Alle waren sehr nett zu mir und haben geholfen, wo sie nur konnten. Das Umzugsteam war pünktlich da, hat gut gearbeitet und war dann auch zum verabredeten Termin in Chemnitz. Der Preis war auch in Ordnung. Ich würde Move24 sofort weiter empfehlen

  61. Berufsbedingt hatte ich absolut nicht die zeitl. Kapazitäten, die Planungen selbst zu gestalten. Ein enger Freund hatte vor einigen Wochen das selbe Problem und Move24 dafür engagiert. Da er damals gute Erfahrungen machte, wendete auch ich mich an dieses Unternehmen. Die Kontaktaufnahme gestaltete sich allerdings ein wenig schwierig. Nach einem ersten Pauschalangebot übers Internet wollte ich einen Kundenberater per Telefon persönlich sprechen um Kleinigkeiten zu diskutieren. Leider wurde ich 2-3 Mal aus der Leitung geworfen, bzw. musste länger warten. Nachdem es dann aber endlich funktionierte (die Dame hat sich dann auch mehrmals bei mir dafür entschuldigt), ging alles sehr schnell. Die Planungen wurden zu 100% von Move24 übernommen. Der LKW mit vier Möbelträgern kam püntklich zum verabredeten Termin und hat sich dann auch schnell in Richtung HH aufgemacht. Leider stand er dann auf dem Weg dahin eine Stunde im Stau (A7, dafür kann das Unternehmen natürlich nichts!). Obwohl es dann wirklich sehr spät wurde, haben die Herren alles gegeben, dass ich noch an dem Tag einziehen konnte. Toller Service

  62. Bislang habe ich in meinem Leben noch keinen Umzug selbst durchgeführt. Entweder war mein Vater oder mein Freund Federführend. Da beide dieses Mal keine Zeit (oder keine Lust?) hatten und ich mir den Stress auch nicht antun wollte, wollte ich jemanden Externes engagieren. Durch Empfehlungen von Freunden bin ich auf Move24 aufmerksam geworden. Mir wurde dann auch direkt ein tolles Paket angeboten, welches ich dann auch direkt aktzeptiert habe. Der Umzug war dann schnell gemacht und ich bin sehr zufrieden.

  63. Volle Punktzahl für das Umzugsunternehmen Move24. Das Telefonat mit dem Kundensupport ging sehr, sehr lang. War aber dafür auch sehr ausfürlrich, detailiert und korrekt. Der mir angebotene Preis ging auch sehr in Ordnung. Ich glaube schon, dass es noch billigere Anbieter gegeben hätte, aber ich bein dennoch sehr zufrieden damit. Die Möbelpacker waren dann leider 30 Min zu spät. Schade fand ich auch, dass nur zwei von ihnen dann tatsächlich auch deutsch gesprochen hat. Der Arbeisteifer und die Effizienz war dann aber dafür sehr gut, weswegen dann auch alles gut war

  64. Move24 hat es geschafft einen in der Überlegung und individuellen Planung kompliziert erscheinenden Umzug, schlußendlich unkompliziert und fast sogar entspannt erscheinen zu lassen. Das Telefonat mit dem Kundendienst hat mich schon auf viele Eventualitäten aufmerksam gemacht und viele Punkte die für mich sehr relevant waren, wie 2-3 wertvolle Möbel besonders sicher zu verpacken, als Standard angegeben. Am Ende ist auch alles wunderbar und sehr sicher verlaufen. Einzig gestört hat mich evtl., dass nur einer der drei Möbelpacker einigermaßen deutsch sprechen konnte. Da ich aber eh nicht die Zeit hatte und eher der Umzug im Mittelpunkt stehen sollte, war auch das völlig in Orndung. Ich denke auch, das der Preis in Ordnung war. Ich hatte zwar ein paar andere und auch billigere Angebote gesehen. Aber da nun alles sehr gut verlaufen ist, stört mich das nicht weiter

  65. Berufsbedingt musste ich leider meine geliebte Heimatstadt Berlin verlassen. Die nötige Motivation, meinen Umzug zu planen und dann auch selbst durchzuführen, war natürlich begrenzt. Glücklicherweise habe ich von meinem Unternehmen eine Umzugspauschale bezahlt bekommen. Um dann idealerweise am Ende noch was für mich übrig zu haben, habe ich mich an die Internet Recherche gemacht und habe verschiedene Unternehmen verglichen. Nach längerem Suchen bin ich dann auf Move24 gestoßen, die ich auch schon aus dem TV kannte (Obama Werbung). Die Planung ging super fix und war dennoch sehr hilfreich. Am Ende sind alle meine Möbel heile in die neue WOhnung gekommen und ich habe tatsählich noch Geld für mich persönlich übrig, welches ich wahrscheinlich für meinen äcsten Umzug nutzen werde.

  66. Umzug mit 3 Kindern, zwei Tieren und kein Ehemann zur Hilfe, denn der musste Arbeiten. Absolute Horrorvorstellung. Da ich mir diesen Stress gewiss nicht machen wollte, habe ich mich an Move24 (bin ich im Internet darauf aufmerksam geworden) gewendet. Nach einem ersten guten Telefonat, habe ich auch direkt ein Pauschalangebot erhalten, welches für mich sehr aktzeptabel war. Mir wurde zugesichert, dass ich so wenig Stress wie möglich hätte. Und tatsächlich kam das Wort “Stress” am Umzugstag nicht vor. Die Möbelpacker waren pünktlich, strebsam und sind zudem sehr nett mit meinen Kindern umgegangen. Super, dass wir jetzt schon im neuen Haus wohnen und ich keinen Stress dabei hatte

  67. Toller und entspannter Umzug. Ich bin “glücklicherweise” nur innerhalb Berlins umgezogen. Das Telefonat mit dem Support war schnell gemacht und die Umzugsliste damit erstellt. Alles weitere konnte ich dann online erledigen. Ich bin nachtaktiv, und fand dieses Angebot dann als sehr, sehr hilfreich.
    Überraschenderweise (und das bezieht sich allein auf die Stadt Berlin, und nicht auf Move24) stand das Halteverbotsschild zu der richtigen Zeit am richtigen Ort. Damit war der Auszug auch schnell erledigt. Die Möbelträger waren alles gut drauf und schnell bei der arbeit. Toll!

  68. Tip top entspannter Umzug. Endlich mal eine OPtion, bei der ich meinen Umzug von Anfang bis Ende online buchen kann. Planen, buchen und überwachen konnte ich alles neber her bei der Arbeit. So soll das sein! Auch die Umzugpacker waren gut drauf und haben ein wahnsinniges Tempo hingelegt. Morgen in Magdeburg ausgezogen und Abends in Hamburg eingezogen – am gleichen Tag. Stark!

  69. Ich hatte einen relativ aufwendigen Umzug quer durch Deutschland vor mir, den ich alleine und professionelle Hilfe nicht organisieren wollte. Deswegen habe ich Move24 kontaktiert. Ich kannte die Firma durch die TV-Obama/Trump Werbung.Der Umzug verlief v.a. durch die online Aufnahme meines Mobiliars sehr unkompliziert, ich konnte es während der Arbeit erledigen. Der Umzug war dann trotz sperrigem Klavier auch schnell gemacht. Danke an die fleißigen Mitarbeiter

  70. Ich empfehle Move24 sofort an jeden weiter, der wie ich ein absoluter Umzus-Novize ist. Normalerweise würde ich nie auf den Gedanken kommen, meinen Umzug nicht selbst zu machen, aber dieses Mal konnte ich beruflich nicht die Zeit aufbringen. Ehrlich gesagt bin ich bislang auch immer nur mit Hilfe von Freunden umgezogen, weswegen alles neu für mich war. Aber es wurde mir alles super einfach gemacht, Der Kundenbrater hatte immer ein offenes Ohr für mich und das obwohl ich sehr sehr häufig bei Move24 angerufen habe.Aber ich hatte nie den Eindruck, dass ich blöde Fragen stellen würde, alles wurde sehr ernst genommen. Der Umzug verlief super gut und ich habe mich toll umsorgt und beraten gefühlt. Super und vielen Dank nochmal an die ganzen Mitarbeiter

  71. Tolles Rundumsorglos-Paket. Mein einziger Auftrag bzw. Anteil am Umzug war eigentlich nur das anfängliche Telefonat mit dem Support und dann das Tür öffnen am Tag des Umzugs für das Staff von Move24. Der Rest ging an mir vorbei. Musste mir nie Gedanken oder unnötig Sorgen machen. Great Service!

  72. Bin mitte Januar von Düsseldorf nach Berlin gezogen.
    Hatte 3 Wochen vor meinem Umzug ein gutes Gespräch mit dem Customer Service von Move24. Der Berater ging alle notwendigen Punkte mit mir durch und wir haben auch viele Sachen festlegen können. Defintiv ein nettes Gespräch, wenn mir auch ein wenig zu freundschaftlich. Aber das ist wohl Berlin.

    Umzug an sich verlief stressfrei. Um 09 Uhr waren die Möbelpacker bei mir und um 12 Uhr schon auf dem Weg nach Berlin. Abends konnte ich dann direkt bei mir einziehen.
    Glaube preislich war es auch in Ordnung. Bestimmt hätte es noch billigere Lösungen geben können. Aber mir wurde das Unternehmen empfohlen und ich fand es so auch am einfachsten

  73. Absolut zu empfehlen. Während meines Telefonats mit der Kundenberaterin vom Move24 CS wurde mir einiges (für mein Befinden fast zu viel) versprochen. So etwas macht mich eigentlich im stutzig weil es sich nach Dampfplauderei anhört. Aber alles was mir zugesichert wurde an Service wurde tatsächlich eingehalten. Das finde ich absolut beeindruckend. Die Umzugshelfer waren so schnell und so souverän beim arbeiten, dass war schon gut.
    Ich muss noch erwähnen, dass die Helfer 30 Min. zu spät waren. Das haben sie mir aber dann übers Telefon mitgeteilt, so dass ich das überhaupt net schlimm fand. Wie schon beschrieben haben sie das ja mit ihrer extremen Arbeitseinstellung mehr als wett gemacht

  74. Der Umzug in der letzten Woche verlief extrem easy. Telefonische Beratung war gut. Die Umzugshelfer waren 15 Min. zu spät. Ich wohne aber in einem Hinterhaus, das finden die wenigsten direkt. Wir hatten alles gut vorbereitet, wie Kisten packen oder Möbel mit Schutzfolie überziehen. Umzug war dann auch fix gemacht. Alles gut und toll. Daher kann ich und werde ich Move24 sofort weiterempfehlen

  75. Von Anfang bis Ende ein stressfreier Umzug.
    Da ich einen Hund habe, hatte ich ein wirklich schlechtes Gefühl als es an die Planungen meines Umzug ging.
    Direkt bei meinem ersten Telefonat mit einem der Move24-Kundenberater habe ich dann auch angesprochen, dass wegen meinem Hund mein oberstes Ziel ein stressfreier Umzug sei.
    Als dann der Tag des Umzuges kam und die Umzughelfer püntklich vor meiner Tür standen, war ich natürlich beunruhigt. Aber zu meiner Überraschung waren alle sehr, sehr tierlieb. Für meinen Simba war der Umzug dann auch eher ein großes Spiel und Abenteuer, als Stress. Klasse und vielen Dank noch mal dafür!!

  76. Move24 hat meinen Umzug letzte Woche zu einem Genuss gemacht. Ich musste in meinem Leben leider schon mehr als 2 mal umziehen und hatte tatsächlich nie einen problemlosen Verlauf. Dies hat sich nun durch meine Entscheidung Move24 zu beauftragen geändert. Der junge Herr vom Kundendienst ging mit mir vor dem Umzug sehr ausführlich die einzelnen Punkte durch, so dass ich bereits von Anfang an ein sehr gutes Gefühl hatte. Zwei Tage vor dem Umzug stand auch das Halteverbotschild an seinem Platz – die Umzughelfer konnten also ihren LKW perfekt parken. Ich hatte noch zusätzlich den Einpack-/Auspackservice dazu gebucht, so dass ich wirklich gar nichts zu tun hatte. Ich konnte währenddessen meine E-Mails bearbeiten und einen Kaffee trinken. Wie ich schon sagte, eine wahnsinnig zufriedenstellende Erfahrung.

    Leider hat ein Schrank einen Kratzer abbekommen, was allerdings der Fehler meiner Nahbarin war, die ihr Fahrrad nicht schlechter hätte anketten können. Ich hoffe, dass die Versicherung mir hier helfen wird

  77. Durch meine Tochter bin ich auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden. Mein Mann und ich sind aus unserem Haus in eine kleinere Wohnung gezogen, da wird den Platz einfach nicht mehr brauchen.

    Da sowohl mein Mann als auch ich den Umzug nicht selbst planen wollten, haben wir Move24 kontaktiert. Der Mann der Kundenberatung konnte uns auch sofort kompetent und ausführlich helfen. So hatten wir sofort ein positives Gefühl. Und wir wurden nicht enttäuscht. Der Umzughelfer waren sehr bemüht und hilfsbereit. Auch unsere sperrigen Gegenstände, wie z.B. das Klavier, wurden sorgsam in den LKW verladen. Ich musste mich nicht ein einziges Mal einschalten, da alles in erfahrenen Händen schien. Das war sehr angenehm! Auch der Einzug in die neue Wohnung war, vielleicht begünstigt durch einen Aufzug, schnell gemacht.
    Ich habe mich sehr gut durch das Unternehmen beraten und unterstützt gefühlt, vielen Dank dafür.

  78. Super informatives Gespräch mit der Kundenberatung.
    Toller und schneller Ablauf des Umzugs (alle Möbel ohne Schäden) und der Preis war auch völlig in Ordnung.
    Habe mich zu keiner Zeit unwohl gefühlt.
    Daher wird Move24 beim nächsten Umzug auch wieder mein erster Ansprechpartner sein!

  79. Letzte Woche (25.1.18) fand unser Umzug von Augsburg nach Nürnberg statt. Aufgrund des großen Volumens an Möbeln, Kisten, usw. – wir sind eine Familie mit zwei Kindern – wollte ich den Umzug nicht selbst durchführen, dafür war mir meine Zeit zu schade! Nach längerem recherchieren im Internet bin ich auf Move24 gestoßen, die mir allerdings auch schon durch die bekannte TV-Werbung bekannt waren.
    Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ging dann auch schnell und war alles in allem unkompliziert. Der Kundenberater konnte alle meine offenen Fragen kompetent beantworten und nebenbei auch noch sehr freundlich und hilfsbereit.
    Die Umzughelfer waren zum vereinbarten Termin pünktlich da und fingen umgehend mit ihrer Arbeit an. Da ich zur Arbeit musste, überließ ich meiner Frau das Kommando. Nach drei Stunden erhielt ich dann den Anruf, dass der LKW beladen und die Umzugshelfer bereits auf der Autobahn in Richtung Nürnberg waren – damit hatte ich nicht gerechnet, da eigentlich ca. 4 Stunden für das Beladen eingeplant waren. Als ich dann mit meiner Frau am frühen Abend in Nürnberg eintraf, waren die Möbel schon in der Wohnung und der LKW leer.

    Das war eine klasse Erfahrung, da ich auch gewiss schon andere Umzügsabläufe erlebt habe. Klasse!

  80. Ich bin am 29.1.18 von Dortmund nach Berlin gezogen. Auf Move24 aufmerksam geworden, bin ich durch die gute Werbung (Trump und Obama).
    Ich hatte ein relativ langes Telefongespräch mit einem der Kundenberater. In diesem Gespräch wurden aber alle Eventualitäten mit mir durchgesprochen, so dass ich ein wirklich gutes Gefühl am Tag des Umzugs hatte. Und ich wurde tatsächlich nicht enttäuscht. Eigentlich bin ich bei solchen doch recht “jungen” Anbietern erstmal skeptisch. Aber die Umzugspacker waren pünktlich, sorgfältig und v.a. schnell! Zwar hatte ich alles gut vorbereitet (Boxen beschriftet, usw.). In meiner neuen Wohnung kam dann auch alles heile an und keine meiner (Extra-)Wünsche waren zu viel.

  81. Ich bin wahnsinnig zufrieden mit dem Ablauf des Umzugs. Beginnend bei der entspannten aber dennoch kompetenten Beratung per Telefon, bis hin zur finalen Umsetzung des Umzugs – es verlief alles reibungslos. Super!

  82. Alles in allem bin ich mehr als überzeugt von Move24. Letzte Woche bin ich von Halle (Saale) nach Jena gezogen.
    Angefangen bei der telefonischen Beratung (sehr kompetent und ausführlich) bis zur tatsächlichen Umsetzung (Zeitaufwand: ca. 5 Stunden). Keines der Möbelstücke ging kaputt und freundlich, wenn auch nicht sehr gesprächig, waren die Umzugshelfer auch.
    Ich bin sehr zufrieden und hoffe, dass ich mich jetzt in meiner neuen Wohnung schnell einleben kann

  83. So eine unprofessionelle Firma.. Die sind sehr unpünktlich, stellen Rechnungen nicht aus. Sind unfreundlich. Bitte Hände weg.

  84. Freundliches Personal. Gute Beratung. Fairer Preis. Glücklich mit dem Umzug.

  85. Nach der (wie ich inzwischen weiß) Standard Mail und SMS von Move24 sollte das Umzugsteam zwischen 10 und 11 Uhr bei mir sein, leider gab es aber keine Absprache dazu mit dem Unternehmen und da diese vor mir noch 3 Umzüge stemmten, waren sie leider erst um 17:30 Uhr da was ich nicht besonders lustig fand, da die Zeit von 9 bis 17:30 Uhr verschenkt war! Allerdings waren die Jungs von Nikolaos-Transport einsame Spitze, nette Jungs die unmenschliches leisten, der Umzug war in 2 Stunden geschafft und ich bin super zufrieden!!! Schade das Move 24 es nicht schafft, verlässliche Zeiten anzugeben und die Planung mit den Unternehmen durchzusprechen. Hätte ich gewusst, das es erst 17:30 Uhr wird, wäre das kein Problem gewesen, aber ich hätte nicht 9 verschwendete Stunden in der alten Wohnung verbracht! Ich muss aber sagen, das der Kontakt zu Move24 sehr angenehm war, die Parkverbotszone wurde eingerichtet und der Preis war gut. Im guten und ganzen bin ich also zufrieden, wenn es auch kein wirklich entspannter Umzug war, da man sich ja über Stunden nicht sicher ist, ob überhaupt wirklich ein Unternehmen kommt! Die Jungs von Nikolaos-Transport haben schnell und sauber gearbeitet und waren trotz des ganzen Stress noch mega gut gelaunt, was auch meine Laune wieder steigerte. Bisher habe ich einen kaputten Teller gefunden und den schiebe ich mir eher selber in die Schuhe 🙂

  86. Einfachster und schnellster Umzug, den ich je erlebt habe. Alles ging wie von zauberhand und ich musste selbst nichts machen.

  87. Mein letzter Umzug war mega die Katastrophe weil meine Freunde kurzfristig “krank” geworden sind und ich fast alleine da stand. Also wollte ich das dieses mal in professionelle Hände geben, damit mich nicht wieder das blaue Wunder kurzfristig einholt. Zu meiner vollen Zufriedenheit wurde der ganze Umzug durchgeführt. Besonders wichtig finde ich bei sowas, das man das Gefühl hat, die machen deine Sachen nicht kaputt und man kann guten Gewissens machen lassen. Das war hier total der Fall, denn schon die telefonische Besprechung hat mich von Anfang an überzeugt und auch beim Umzug waren die Männer sehr freundlich und man hat gemerkt, die sind professionell und passen auf meine Sachen auf und klauen nichts. Genau so war das dann auch und ist alles wie geplant gelaufen und zeitlich haben sie auch genau das eingehalten, was sie geplant haben und ich bin einfach nur happy für einen fairen preis keine eigene Mühe gehabt zu haben. Nachdem mein letzter Umzug so schlecht war bin ich mehr als glücklich, das dieser Umzug umso besser war und mich total zufriedengestellt hat. Ich kann das unternehmen nur empfehlen weil es einem so viel Arbeit erspart und man Gewissheit hat, da sind Leute denen man vertrauen Kann.

  88. Alles wurde wie geplant eingehalten. Professionelle Beratung trotz kurzfristiger Terminierung. Einfache Kontaktaufnahme und professionelle Bearbeitung. Gute Vermittlung, gute Umsetzung.

  89. Man wirbt mit “Ihr zuverlässiger Partner rund ums umziehen” und viel Erfahrung. Das kann ich durch meinen Umzug nur bestätigen. Man hat bei jedem Handschlag gemerkt, wie professionell sowohl das Unternehme, als auch das gesendete Team war.

  90. Meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen waren sehr zufriedenstellend:
    Gute Qualität bei einem fairen Preis-leitungsverhältnis
    Termine wurden eingehalten
    Guter Kundenservice und freundlichkeit wird groß geschrieben

  91. Gut durchdachter Service, der einem das nervige Thema Umzug erleichtert. Vorab unkomplizierte Planung. Alles wurde schnell und freundlich abgewickelt.

  92. Ich kann mich den vorigen Bewertungen nur anschließen. Besser hätte es nicht laufen können. Das hat einem echt viel Mühe und Arbeit erspart. Und Zeit ist nunmal Geld.

  93. Wir sind total glücklich mit der Entscheidung den Umzug in professionelle Hände gegeben zu haben. Besonderen Dank an die tolle telefonische Beratung

  94. Bester hätte es nicht laufen können, denn jeder Handgriff hat gesessen, die Beratung war professionell, alle Mitarbeiter waren freundlich und das zu einem legitimen Preis.

  95. Wir danken für einen rundum zufriedenstellend gelaufenen Umzug.

  96. Erst kam der Anruf nach meiner Anfrage. Dann ist man mit mir alles durchgegangen. Dann kam der Umzug selber. Der ist richtig gut gelaufen. Am Ende hat man sich dann nochmal erkundigt. Spitze Service

  97. Volle Sternzahl für Move24:
    man hat sehr gut beraten
    man war pünktlich
    man war freundlich
    man war professionell

  98. 1A. Keine Schäden. Keine Verluste.

  99. Besonderen Dank an die freundliche und kompetente Kundenbetreuung.
    Hier versteht man, was man macht.
    Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt.
    Der Umzug war ein voller Erfolg

  100. Leider ist eine Vase kaputt gegangen, daher ein Punktabzug.
    Sonst einwandfreier Umzug

  101. Normal schreibe ich keine Kommentare aber in diesem Fall möchte ich meine Dankbarkeit zum Ausdruck bringen. Ich hätte an so vielen nicht gedacht aber schon beim ersten Telefonat wusste ich, ich mache den Umzug auf jeden Fall mit Move24. Richtig gute telefonische Beratung ist das das A und O und in diesem Fall sehr sehr gut gewesen. Alles andere war auch rundum sorglos.

  102. Erstmal habe ich mal selbst eine Suche online und telefonisch gemacht wer am günstigsten und besten umzieht. Verschiedene Angebote habe ich verglichen und auch bei dem Flyer im briefkasten angerufen. Es gab dabei schon Anbieter die im ähnlichen bereich lagen und einen konnte ich sogar drunter handeln. Allerdings und das ist warum ich mich für move24 entscheiden habe hatte keiner eine referenz. Wenn ich meinen Umzug von jemanden machen lasse möchte ich aber schon irgendwie eine garantie und nicht das die einfach mit meinem zeug wegfahren können. Also habe ich mich für move24 entschieden und nicht bereut. Es ist nichts geklaut oder kaputt gegangen und zeitlich waren sie auch richtig schnell

  103. Freunde hatten mir dazu geraten meinen Umzug professionell durchführen zu lassen und ich war erstmal skeptisch. Trotz kontroverser Meinungen habe ich mich doch für den Profi entschieden und würde das immer wieder genauso machen. Der Stress und die Zeit, die dir erspart bleibt, bekommt man nie zurück.

  104. Inzwischen habe ich starke Angst vor wütenden, zickigen und stalkenden Kundenbetreuern. Das ist echt krass.
    Ich wurde penetrant mit Anrufen bombardiert (auch nach der Arbeitsszeit) – wurde angezickt (ich bin der Kunde eines Dienstleisters dachte ich, Katastrophe) und auf meinen privaten Social Media Kanälen gestalked – (WOW, dass ist über die Maßen unangenehm und die schlechteste Erfahrung die ich jemals mit online Anbietern gesammelt habe. Über die Maßen unangenehm. Vor allem wenn man eine unverbindliche Preisempfehlung haben möchte und plötzlich die eigenen Daten weiter verwendet werden um einen ausfindig zu machen, wenn man nicht an das Telefon geht. Ich kann nicht sagen wie belästigend und bedrängend das ist.)

  105. Eigentlich wollte ich mit meinen Freunden umziehen, bin aber im Nachhinein echt froh das so nicht gemacht zu haben. Klar wars einbisschen teurer als nur einen Wagen zu mieten aber musste eigentlich kaum was machen und das zu einem richtig guten Preis.

  106. Von Gerlinde P. 23.09.2017 Firma würde ich nicht weiteremphelen da es über die Firma Movie 24 keine exakten Aussagen und Termin festgelegt werden.

  107. Sofortige Storno soll 375€ kosten!

    Ich habe Umzug.de (ein Service von ImmobilienScout24) nach einem Unternehmen für die Durchführung eines Umzugs gesucht und meine Daten ausgefüllt. Ich wurde 2 Minuten später von Move24 angerufen, habe eine “virtuelle Wohnungsbesichtigung” mit einer freundlichen Dame durchgeführt und auch gleich ein Angebot erhalten… Ich hatte irgendwie nicht wirklich Zeit mir die Firma Move24 oder das Angebot genauer anzusehen, weil bereits am Telefon darauf gedrängt wurde das Angebot jetzt schnell anzunehmen. Irgendwie habe ich mich da manipulieren lassen.

    Ich habe drei Tage danach dann die Bewertungen hier von Move24 gesehen und meinen in 6 Wochen stattfindenen Umzug direkt storniert, weil ich nicht glaube, dass dieser erfolgreich durchgeführt werden kann.

    Der Umzug sollte für 23m³ etwa 1150€ kosten.
    Das Unternehmen hat mir jetzt eine Stornierungsgebühr von 375€ in Rechnung gestellt…

    Ich glaube nicht, dass das irgendwie rechtens sein kann.

  108. Absolut grausam. Und sehr seltsam. Der Berater am Telefon ist ausdrücklich unfreundlich, unterbricht die ganze Zeit. Dabei ruft er selber an, und zwar nicht um mir ein Angebot zu machen, sondern er verlangt ein Angebot von mir und ist unzufrieden, dass ich seine Zeit in Anspruch nehme! Und ich soll jetzt zu ihren Kunden gehören wollen? Muss jetzt jemand anderen finden.

  109. Leider ist eine Lampe kaputt gegangen und erst konnte man mir nicht sagen, ob das ersetzt wird, weil ich sie selber eingepackt habe. Da müsste eigentlich direkt kommen: ja klar. Aber das war dann nicht weiter schlimm, weil der Rest top gelaufen ist und die einen guten Job gemacht haben. Pünktlich war das ganze fertig und versteckte Kosten kamen nicht.

  110. Seid ich das erste mal mit move24 gesprochen habe war ich begeistert.
    Telefonkontakt war nett und gut. Die seite finde ich gut aufgebaut.
    Umzug unkomlpiziert und schnell. gerne wieder

  111. Fünf Sterne in jeder Kategorie. Vor allem Preis/Leistung!!

  112. Ich bin mehr als positiv überrascht. Hab schon 2 mal schlechte Erfahrungen gemacht mit Umzugsunternehmen. Mitarbeiter unfähig oder kaputte Möbelstücke!!

    Da wir aber eine große Familie sind mit riesigem Haushalt und Kleinkind bin ich auf Hilfe von aussen angewiesen.

    Durch Internetrecherche stieß ich auf move24 und wurde durch ein profesionelles Beratunggespräch aufmerksam.

    Nicht nur Preis/Leistung ist verglichen mit anderen Anbietern sehr gut, sondern auch Kundenbetreuung. Wir haben telefonisch schritt für schritt alles gemeinsam geplant und mehrmals noch in Nachhinein nachgegangen.

    So ist nichts schief gegangen und auch der Umgang mit Kunden ist hier nett und angemessen.

  113. Unverschämtheit! Nie wieder! Hände weg!
    Zwei Monate vorher wurde der Umzug gebucht. Erst zwei Tage vorher wurde mitgeteilt, dass das Sub-Unternehmen Salim Iliev heißt und zwischen 12-18 Uhr kommt.Vereinbart war 8 Uhr morgens. Wie soll man um 18 Uhr noch 540Km fahren und umziehen?! Außerdem hat das besagte Sub-Unternehmen schon diverse Rechtsverfahren am Hals. Trotzdem arbeitet Move24 damit weiter und lässt Kunden verarschen. Nachdem ich Move24 mitgeteilt habe, dass ich mit diesem “Unternehmen” nicht umziehen will, hat man sich 24h zeit gelassen um angeblich eine Alternative zu suchen. Ein Tag vor dem Umzug hat man mir mitgeteilt, dass nur Salim Iliev den Umzug machen kann. Als ich mich am Telefon fürchterlich aufgeregt habe, ist man einen Tag vor dem Umzug vom Vertrag zurückgetreten. Termine, Wohnungsübergabe usw. sind alle fix, wie soll man da noch reagieren?! Unfassbar. Jetzt stehe ich doof dar und muss zusehen.
    Beim nächsten Umzug buche ich lieber beim seriösen Umzugsunternehmen in der Region. Vom Preis her war es auch nicht günstig.

  114. Absolute Schande.

    Da ein Umzug an sich schon eine stressige Sache ist, war ich zunächst froh über die scheinbare Fachkompetenz von Move24 und die einfach wirkende Planung des Umzugs.

    Jedoch wurde ich am eigentlichen Umzugstag schwer enttäuscht. Das Umzugsteam kam gegen 9 Uhr an, anstatt ab 14 Uhr, wie eigentlich geplant; darum waren noch nicht alle Umzugsgüter vorbereitet – beispielsweise mein Bett, das noch nicht auseinander gebaut war (eine Sache von 30 Minuten). Zugegeben, es herrschte noch Unordnung in der Wohnung. Das Team bemängelte, dass die Gegenstände nicht richtig zugänglich gewesen waren – allerdings nichts, was innerhalb der Vorlaufszeit, die mir bei pünktlicher Ankunft des Umzugsteams zur Verfügung gestanden hätte, unmöglich zu bereinigen gewesen wäre. Folglich wurde der Umzug abgebrochen, ohne dass später, nämlich um 14 Uhr noch ein weiteres Team nachgeschickt werden konnte. Schließlich rief ich nochmal bei Move24 an, um dann deren Angebot, mir am folgenden Tag ein weiteres Team vorbei zu schicken, anzunehmen. Dies funktionierte natürlich nicht beim ersten Versuch; ich musste mich mehrmals durch die Warteschleife und durch leere Rückrufversprechen quälen. Aber gut. Ich beruhigte mich, stellte sicher, dass alles auch wirklich ordnungsgemäß vorbereitet war…

    …nur um am nächsten Tag wieder enttäuscht zu werden. Das Team kam zuerst um 10 Uhr an, anstatt wie erneut vereinbart um 14 Uhr. Es gelang mir zwar, sie darauf aufmerksam zu machen, dass ich sie erst um 14 Uhr erwartet hätte, was dann sogar dazu führte, dass sie sich zwischenzeitlich einem anderen Auftrag widmeten, um dann zur vereinbarten Zeit wieder zu mir zurückzukehren, allerdings hielt die Freude nicht lang, da sich das Team kurz darauf, unter dem Vorwand noch einen Kollegen dazu zu holen, wieder verabschiedete und nicht mehr zurückkehrte.

    Am nächsten Tag rief ich dann wieder bei Move24 an, um mein Geld zurück zu verlangen, da die beauftragte Leistung ja nicht erbracht wurde.

    Der Mitarbeiter verwies mich an seine Vorgesetzte, die mich in Kürze zurückrufen sollte. Natürlich fand dieser Rückruf auch nicht statt. Ebenso wollte er mir die Durchwahl dieser Vorgesetzten nicht geben.

    Da ich den Umzug über PayPal bezahlt hatte, legte ich Widerspruch gegen die bereits im Voraus abgebuchte Anzahlung, sowie die am ersten Umzugstag abgebuchte Hauptzahlung ein. Nach knapp 3 Wochen des Schweigens seitens Move24, musste ich einen Antrag auf Käuferschutz stellen, da sonst die Bearbeitung meines Widerspruchs seitens PayPal beendet und der Fall geschlossen worden wären. Nach einer weiteren Wartezeit wurden mir dann schließlich 96,51€ als Teilrückzahlung (vom Gesamtpreis 215,00€) zur Schließung des Falles angeboten. Widerwillig musste ich diesen Betrag annehmen, da ich erst zu spät herausgefunden hatte, dass in Anzahlung und Hauptzahlung aufgeteilte Zahlungen für ein und die selbe Ware bzw. Dienstleistung gar nicht vom PayPal Käuferschutz abgedeckt sind.

    Mein Fazit: es scheint, als würde jegliches Verantwortungsbewusstsein seitens Move24 mit der Abbuchung der Hauptzahlung verschwinden. “Umzugsteam zu früh da? Umzugsteam verschwindet und kehrt nicht zurück? Umzug hat nicht stattgefunden? Egal, das Geld wurde abgebucht.” Ein wirklich professionelles Unternehmen hätte sich bemüht, eine Lösung zu finden und seine Kunden tatsächlich an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, anstatt sie mit Warteschleifen und Rückrufversprechen abzuwimmeln. Ein professionelles Unternehmen hätte außerdem auf Widersprüche in PayPal reagiert, anstatt den Kunden einfach nur anzuschweigen. Derartiges Verhalten ist nicht nur ein Zeichen von mangelnder Professionalität, sondern auch von tiefer Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden.

  115. Wir können nur von move24 abraten! Move24 ist als absolut unseriöses Unternehmen aufgetreten.
    Haben eine Küche transportieren und “aufbauen” lassen. Schon im Vorfeld hat sich eine simple Absprache, ob eine Arbeitsplatte eingesägt werden kann über 3 Tage und x-mal :” wir rufen sie gleich zurück”, ohne Erfolg hingezogen. Die Uhrzeit änderte sich innerhalb der letzten 2 Tage von morgens 8.00 auf 16.00 – gekommen sind dann 2 arme Handwerker, zu ihrem 4. Umzug an diesem Tag, um 19.00.
    Eine Verständigung war leider nur durch eine hinzugerufene russischsprachige Freundin möglich. Nachdem um 23.00 noch gebohrt wurde und sowohl Abzugshaube als auch Spüle nicht benutzbar waren gaben wir auf, den Handwerkern ein Bier mit und machen und nun selber ans Werk.
    Ihr Slogan “Alles was sie jetzt noch machen müssen, ist zu entspannen.” rundet das Ganze ab.
    Gerne hätte ich diese Kritik direkt an move 24 geleitet, aber auch hier wird man wieder vertröstet und im Zuständigkeitengewirr hingehalten. Die Praxis dieses Unternehmens erinnert stark an Unistergebahren vor kurzem.

  116. Auch wenn immer mal wieder auf schlechte Bewertungen gestoßen: bei mir lief alles wie am Schnürchen. Beratung war nett und hilfreich, Kundenservice auch nach Vertragsabschluss immer erreichbar, Umzug problemfrei. Fazit: Gerne wieder!

  117. Grausam. Nicht zu empfehlen. Nachdem der Betrag abgebucht worden ist, ist bei move24 keiner mehr verfügbar für weitere Abwicklungen wie z. B. Schäden, die durch die Umzugsfirma entstanden sind. Ohne Rechtsschutzversicherung würde ich move24 nicht beauftragen. Lieber selbst ein Unternehmen auswählen.

  118. Umzug innerhalb einer Woche organisiert & durchgeführt! Das ist eine Leistung, die ich mir lobe. So spontan musste ich noch nie umziehen und bin umso überraschter wie schnell so etwas heutzutage möglich ist. Meine bisherigen Umzüge wurden immer lange im Vorraus geplant.

    Mit Move24 bin ich schnell, günstig und unkompliziert umgezogen!

  119. Positiv:

    -Kompetente Kundenberatung
    -Abwicklung per Telefon – zeitsparend
    -Zusätzliche Dienstleistungen buchbar wie zb. in meinem Fall Möbel aufbauen
    -Zuverlässige Mitarbeiter

    Negativ:
    -Helfer kamen ne Stunde zu spät, allerdings verkehrsbedingt – war dann nicht so schlimm, hatte den Tag eh frei genommen.

    Alles in allem vergebe ich durch überwiegend positive Aspekte faire 4 1/2 Sterne

  120. Lief wie am Schnürchen. Auch wenn ich anfangs misstrauisch war, dass alles nur am Telefon besprochen wurde, hat dann am Ende alles gepasst. Qualitativer Umzug und professionelle Beratung.

  121. Ich hatte den Umzug 2 Monate im Voraus gebucht, um ganz sicher zu gehen, meinen Wunschtermin zu bekommen. Am Telefon wurde mir alles in den schillerndsten Farben verkauft und zugesichert. Am Abend vor dem Umzug um 21 Uhr (!) erhielt ich einen Anruf, dass der Umzug nicht stattfinden könne. Nach Drohung mit Anwalt und Schadenersatzforderungen wurde mir doch eine Durchführung zugesichert. Entschuldigung oder Einsicht: Fehlanzeige.

    Am nächsten Tag stand ein altersschwacher LKW eines Subunternehmers vor der Tür, das Umzugsgut konnte trotz vorheriger Berechnung des Volumens (O-Ton Move24: “die modernste Software, da könnte sich der Mitbewerb eine Scheibe abschneiden”) nicht vollständig untergebracht werden, weswegen ich vorschlug, einige Gegenstände in der Garage einzulagern unter der Voraussetzung, dass man diese zeitnah abholen solle, weil ich ja eine Frist zur Räumung des Hauses hatte. Natürlich wurden die Sachen NICHT abgeholt, ich musste mehrere Male hinterhertelefonieren, jedes Mal wurde mir Rückmeldung zugesagt, nur die kam nie.

    Schließlich wurde nach erneuter Urgenz eine Abholung für Sonntag (6 Tage nach dem Ursprungstermin) zugesagt. Eine zugesagte telefonische Bestätigung erfolgte natürlich nicht.

    Am Sonntag stand dann der Transporter mit den Sachen unangekündigt vor der Tür, die Blumen waren natürlich teilweise verwelkt und die Holzrahmen einiger Bilder angeschimmelt. Nach dem Ausladen verlangte der Fahrer von mir 150 Euro, die angeblich für den “Mehraufwand” vereinbart worden seien. Als ich dies vehement verneinte und ablehnte, wurde mir der “Chef” (= Subunternehmer) am Telefon aufgedrängt. Auch hier verwies ich auf mein Vertragsverhältnis mit Move24, an die man sich bitte zu wenden habe, als der Typ nicht locker ließ, legte ich auf.

    Danach – und jetzt kommt’s – stand der Fahrer noch 2x (!) vor der Tür und wollte Geld eintreiben, darunter 1x bei meiner Frau mit 2 kleinen Kindern, als ich nicht zu Hause war. Ich rief bei Move24 an und verlangte unter Androhung einer Strafanzeige das Unterbinden dieses bedrohlichen Verhaltens des Subunternehmers, auch hier erfolgte wieder einmal trotz gegenteiliger Versprechungen keine Rückmeldung, geschweige denn eine Entschuldigung oder Entschädigung. Einzig die Rechnungssumme wurde überpünktlich eingezogen.

    Fazit: stark im Verkauf, katastrophal in der Umsetzung. Das Verhalten des Unternehmens v.a. in Hinsicht auf den Umgang mit zahlenden Kunden war unterirdisch. Ich kann nur dringend empfehlen, einen großen und weiten Bogen zu machen und sich nicht von leeren Versprechen ködern zu lassen.

  122. Nettes Team und professionelle Beratung zu einem unschlagbaren Preis.
    Telefonische Beratung war sehr freundlich und man merkte, am anderen Ende weiss man, was man macht.
    Der Umzugstag selbst ging auch problemlos und die Männer haben neben einem freundlichen Umgang sehr effizient gearbeitet. Ich habe keinerlei Schäden oder Verluste zu verbuchen und danke guten Gewissens für diese entspannte Abwicklung eines sonst so leidigen Themas.

  123. Betrügerverein! Hände weg!

    Hat man da einmal einen von denen am Telefon nötigen die einen telefonisch förmlich sofort einen Vertrag zu hohen Preisen abzuschließen. Schafft man dann zwischenzeitig aber einige Gegenstände selber weg oder entsorgt diese – werden die trotzdem bezahlt. Die AGB von denen grenzen an ein Paradebeispiel für Wirtschaftskriminalität. Flexibel? Nein!
    Kommt etwas dazu darf man es zu horrenden Preisen zubuchen. Fällt etwas weg – Pech gehabt. Bezahlt ist bezahlt und ne Gutschrift gibt es nicht.

    Vergleichsangebote haben später gezeigt, dass Move24 in der Regel zwischen 15% und 25% über den anderen Anbietern liegt.
    Also Hände weg!

  124. Super junges & dennoch erfahrenes Team. Die Beratung am Telefon war wirklich super!! Der Herr hatte auf jede meiner Frage eine passenden Antwort und schien viel Erfahrung in seinem Gebiet zu haben. Genauso zuverlässig lief dann die Organisation des Umzugs. Alles was vorher besprochen wurde, wurde dann auch zuverlässig und pünktlich erledigt.

  125. Absolut nicht zu empfehlen. Meine Umzugsanfrage inkl. Umzugsliste über immoscout wurde an move24 weitergeleitet. Am Telefon war der Mitarbeiter nicht zu verstehen aufgrund massiven Hintergrundlärms. Direkt am Anfang beim Adreassabgleich die ersten Unkonzentriertheiten. Mein Hinweis auf den Hintergrundlärm wurde nicht beachtet. Dann die Frage, ob ich schon mal mit einem Umzugsunternehmen umgezogen bin. “Ja, nach Hamburg”. Dann die Frage nach meiner Preisvorstellung. “Wir holen mehrere Angebote ein und entscheiden dann.”. Ich wurde darüber belehrt, dass eine Preisvorstellung von z. B. EUR 500,– wenig realistisch wäre.”Ich habe Ihnen gerade gesagt, dass ich nach Hamburg umgezogen bin. Ich weiss also, dass der Umzug mehr als EUR 500,– kosten wird.”. Dann sollte in Form eines betreuten Lesens meine Umzugsliste abgearbeitet werden. Hier habe ich geblockt mit dem Hinweis, dass ich die Liste sorgfältig erstellt habe. Sollten ggfs. noch Restfragen sein können diese wie bei den Mitbewerbern, die uns persönlich besucht haben geklärt werden. Außerdem habe ich den Hinweis gegeben, dass ich mich veralbert fühle. Der Mitarbeiter:”Ich auch. Dann macht das Ganze hier wohl keinen Sinn.”. Mein Hinweis, dass dann wohl ein Umsatz von EUR 3.000-5.000 nicht zu Stande kommt wurde stillschweigend akzeptiert. Mein Hinweis, dass dieses Telefonat hoffentlich der Qualitätssicherung vorgespielt wird ging im Auflegeferäusch unter.

  126. Umzug von Göttingen nach Bath (England)

    Einladung für den 20.6.17 in Göttingen beantragt und auch mehrfach von Move24 bestätigt, später ohne Begründung auf den 21.6. verschoben, trotz sehr vieler email- und telefonischer Rückfragen keine Zeit für das Eintreffen des Autos erhalten, beiläufig erfahren, dass ein englisches Unternehmen (Top Removals) beauftragt wurde, später mehrfache Zeitfenster genannt wurden (21:00, 0:30, 2:30, 4:30) und schließlich das Auto am 22.6. früh 5 Uhr kam. Unsere Tochter, vor Ort, musste dazu die ganze Nacht wach bleiben.
    Unter diesem Streß erfolgte danach die Wohnungsübergabe an die Vermieterin und anschließend die Bahnfahrt zum Flughafen Frankfurt.
    Nichts gegen die eigentlichen Spediteure, sie haben vorbildlich gearbeitet. Auch das Ausladen am 23.6.2017 in Bath war in Ordnung. Interessant wäre, was diese als Lohn erhalten.

    Was pünktlich funktioniert hat, war die Abbuchung von unserem Kreditkarten-Konto am 20.!! 6.2017.
    Ergänzt werden muss noch, dass ein Anruf als Neukunde Ziffer 1 sofort abgefragt wird, als “Bestandkunde” Ziffer 2, also der Auftrag schon läuft, in einer Warteschleife landet, bis der Anrufer genervt aufgibt, ins Nirwana weitergeleitet wird oder nach Meldung sofort wieder aufgelegt wird. Alles mehrfach erlebt! 2 Mitarbeiter haben sich wirklich mal sichtlich bemüht, konnten uns aber auch keine Abholzeiten nennen.

    Nie wieder Move24!

  127. Ich hatte viel Zeit um ein passendes Umzugsunternehmen auszuwählen. Habe ein halbes Jahr im Vorraus schon Anfragen verschickt um das beste Angebot auszufiltern.

    Move24 hat mich vor allem durch den Kundenservice überzeugt. Der Herr am Telefon war so freundlich und von nichts gestresst oder genervt – auch wenn ich alles 100 mal nachgefragt habe.

    Auch Preis/Leistung war super. Es gab teurere und ein paar günstigere Angebote. Bei den günstigeren Angeboten haben sich die Mitarbeiter am Telefon allerdings auch nur halb so viel Zeit genommen. Mir war es vor allem wichtig, dass ich den Mitarbeitern vertrauen kann. Es ist ja doch nicht wenig Geld was man für so einen Umzug ausgibt.

    Auch während des Umzuges lief alles super. Ich hatte kaum Stress. Selbst Kartons wurden aus- und eingepackt. Den Service hatte ich zusätzlich gebucht. Auch die Organisation von Halteverbotszonen übernahm die Firma

    Ich spreche hier also mein Dank aus und empfehle move24 unbedingt weiter

  128. Nicht zu empfehlen!
    Wir (Paar mit Baby) sind von NRW nach Baden-Württemberg gezogen. Ca 370 km. Um 11 Uhr kam die Spedition (sollten zwischen 8 und 12 kommen), die von Move24 beauftragt wurde. Gegen 18 Uhr sind sie endlich los Richtung Süden. Das sind 7 Stunden zum Einladen. Angeblich waren es viel mehr Sachen, als angegeben. Man hätte ihnen mit Geld entgegen kommen können, was wahrscheinlich günstiger ist, als es offiziell bei Move24 abrechnen zu lassen,laut Aussage.
    Gegen 22.30 kamen sie endlich an der neuen Wohnung an. Fertig mit Entladen waren sie um 02.15 Uhr.
    Die Aufbau und Anbohrarbeiten konnten somit natürlich nicht mehr gemacht werden. Weil der nächste Auftrag um 07.00 wieder gewesen wäre.
    Den Klaviertransport den ich in Auftrag gegeben habe, führten sie nicht durch. Angeblich weil Move24 laut Spedition von vornherein nur die Lieferung hinter die erste Tür beauftragt hat und nicht in den 2. Stock. Jetzt heißt es von Move24, der Fahrstuhl wäre nicht so groß wie angegeben und das Klavier schwerer als 100 kg. Ich habe keine Angabe zum Fahrstuhl machen müssen und auch keine Angabe zum Gewicht des Klaviers. Das so ein Ding mehr als 100 kg wiegt ist wohl klar.
    Jetzt steht es netter weise im Keller und Move24 weigert sich jemanden zu schicken, um es nach oben zu tragen. Obwohl ich den Transport bezahlt habe.
    Jetzt heißt es die ganzen Schäden zu beanstanden. Viele Möbel haben große Macken. Bin gespannt wie die Abwicklung über die Versicherung läuft. Die Macken sind nicht reparabel. Damit müssen wir wohl leben.

    Der ganze Spaß hat uns 1890 Euro gekostet. Eine Nachberechnung, da wir ja angeblich viel mehr hatten als angegeben, wird wohl folgen.
    Allerdings wurde ja auch nicht aufgebaut, das Klavier nicht hoch gebracht und keine Halteverbotszone eingerichtet, die ca 200 Euro gekostet hat.

    Die Spedition hatte nicht mal Rollbretter oder Tragegurte dabei.

    Weiterhin hat es uns und dem Baby viel Stress gemacht und Nerven geraubt.

  129. Super Arbeit geleistet: Von der freundlichen Beratung am Telefon bis hin zu den fleißigen Jungs vor Ort.

  130. Umzugshelfer haben sehr zuverlässig und schnell gearbeitet. Kamen leider ne Stunde zu spät. Sonst nichts zu bemängeln, auch Kundenservice war freundlich und hilfsbereit.

  131. Ich bin durch die Werbung auf die Firma gestoßen und habe direkt bei ihnen angefragt. Ich bin nicht selbst umgezogen aber mein Sohn ist von dem einen WG Zimmer in ein anderes gezogen. Vom Umzug her also ziemlich simpel. Genauso verlief auch der Umzug: In wenigen Stunden war alles erledigt. Der Preis war spitze!

  132. Mitarbeiter: Sehr hilfsbereit
    Service: Umfangreich und vielseitig
    Transport: sicher mit LKW
    Zahlung : per Rechnung

    Verdiente 5 Sterne

  133. Kann mich über nichts beklagen. Vom ersten Kontakt bis zum Umzug gab es keine Probleme.

    Freundliche Mitarbeiter & Suoer Service-Angebote

  134. Bin total froh, dass “umziehen” sich in den letzten Jahren scheinbar weiter entwickelt hat. Keine unfreundlichen Mitarbeiter, nervige Hausbesuche und kaputten Möbel. Mit move24 hatten wir es wirklich angenehm. Ein-zwei Telefongesprächen später hatten wir ein passendes Angebot. Unterschrieben und fertig. Zwei Tage vorher noch die Uhrzeiten per mail und am Umzugstag alles wie geplant. Keine schlecht gelaunten Mitarbeiter, sondern Helfer, die alles ordentlich und zügig transportiert haben – so lob ich mir das!

  135. Meine Kundenberaterin hat mir nahe gelegt, dass ich mich an „Costumer Care“ wenden solle. Wie genau das gehen sollte wurde nicht erklärt, deswegen habe ich mehrere Emails geschrieben auf die nun, knapp einen Monat nach dem Umzug, eine Antwort kam.

    Mein Umzug sollte am 27.5.2017 in Berlin erfolgen. Das Team erschien um 8:00 Uhr, also pünktlich. Leider wurde diese Pünktlichkeit der zwei Herren, von denen mich nur einer verstand, von den fehlenden Halteverbotsschildern getrübt. Wobei, das ist nicht ganz korrekt. Zumindest am Abholort gab es tatsächlich Schilder! Allerdings für einen ominösen Umzug am 3.6, also eine Woche später. Die zwei haben dann mit ihrem Lieferwagen, welcher laut Schriftzug komischerweise der „Tischlerei Reinhardt“ und nicht dem eigentlichen Umzugsunternehmen „Quattro“ gehörte, vor einer Einfahrt parken müssen, was das Ein- und Ausladen massiv erschwert hat. Sehr dubios.

    Natürlich verbunden mit Stress für mich, da ich wegen meines Rückens nicht tragen darf und um meine Möbel bangen durfte. Schade! Genau das wollte ich mir eigentlich ersparen. Glücklicherweise wurde dann direkt vor der Pestalozzistraße 19 ein Parkplatz frei.. Dennoch dauerte der Umzug länger als bis 12 Uhr. Und das obwohl ich zwei meiner Freunde organisieren musste, die mit angepackt und einiges an Arbeit abgenommen haben.

    Letztendlich hat sich herausgestellt, dass wohl schlicht kein Halteverbot eingebucht wurde. Klar, kann passieren. Ein frecher “Kundenberater” der meinen Fall komplett “vergessen” hatte, sodass ich Ihm mal “auf die Sprünge helfen solle” war dann allerdings der Meinung, dass dies mein Problem sei. Ich könne jetzt entweder 100 Euro Laufweg zahlen oder 250 Euro für ein nachträgliches (?!) Halteverbot. Das Inkassobüro warte schon auf den Auftrag. Ich habe nun die 100 Euro aus reiner Apathie gezahlt.

    Ich rate jedem von Move24 ab! Es ist weder günstiger, noch einfacher, noch jünger oder ähnliches. Es ist einfach schlecht.

  136. An sich war die Umzugsplanung super, das persönliche Planungsgespräch auch. Man freut sich sogar mal auf den Umzug – aber dann kommt Umzugstag und der entsprechende Sub-Unternehmer. Damit fing das Drama an. Versprochen wurde am Telefon alles – von gelerntem Schreiner zum Küchenabbau bis zu Versicherung. Gekommen sind 3 Umzugshelfer in einem verranzten Sprinter. Ok einer war der Chef und hat bist auf einen Schrank Ab und Aufbau, nur am Handy gesessen und neue Aufträge angenommen. Die 2 anderen Helfer, waren 20 rum und sahen nicht nach Umzug aus, Shorts, Turnschuhe, Sonnenbrille. Naja – zum Glück musste die Küche garnicht abgebaut werden. Das wäre ein Drama gewesen. Egal

    Ich empfehle jedem, nachdem der Umzug abgeschlossen wurde, auch wenn man eigentlich die ganze Zeit dabei war, in Ruhe jedes Zimmer noch mal durch zu gehen. Wir wurden durch den Chef so geschickt abgelenkt und eingewickelt, das uns viele Schäden erst im Nachhinein aufgefallen sind. Da diese dann nicht im Protokoll standen, sind wir jetzt auf über 2000 Euro Schäden am neuen Haus sitzen geblieben. Move24 zieht sich auf Grund der unterschrieben Protokolle aus der Verantwortung.

    Wer also meint das so ein Umzug entspannter und angenehmer ist, der muss sich viel Zeit nehmen und nicht hetzen lassen von Sub-Unternehmer! Denn Move24 übernimmt danach in Sachen Kundenzufriedenheit recht wenig, sobald der Umzug bezahlt ist. Auch vom Subunternehmer und seinen Angestellten hätte ich erwartet das sie einen auf den Schaden Hinweisen – aber er ist halt Sub-Unternehmer

  137. Meine aller erste Investition in ein Umzugsunternehmen hat sich gelohnt:

    -super Beratung
    -günstiges Angebot
    -schnelle Abwicklung
    -reibungsloser Umzug

  138. Ohne die ganze Organisation durch Move24 hätte ich den ganzen Umzug, der sehr kurzfristig war, womöglich nicht geschafft. Hab bisher alle Umzuge selbst gemacht und das erste Mal Geld für den Umzug ausgegeben. Es hat sich wirklich gelohnt. Die vier Helfer, die geschickt wurden haben super angepackt. So schnell hätte ich das alleine nicht geschafft. Und der Preis war auch angemessen.

  139. Alles richtig gemacht mit unserer Wahl. Top Service, sehr weiter zu empfehlen.

  140. Umzug auf Rechnung: Sehr gut. Da hat man gleich eine Art Sicherheit. Bei uns hat dann auch alles wie erwartet geklappt. Sind innerhalb der gleichen Stadt umgezogen und konnten den ganzen Umzug an einem Tag abschließen. Bin froh, dass wir dafür ein bisschen Geld in die Hand genommen haben: Es lohnt sich

  141. Also, wir gehen mal gleich zum Ende der Story. Haende weg von Move24! Ich bin vor 7 Wochen nach 20 Jahren von England wieder nach Deutschland gezogen. Alle negativen Berichte hier im Umzugschecker sind identisch mit dem was ich erlebt habe.
    Von Subunternehmer, die weder Deutsch noch Englisch sprechen und aus Polen engagiert werden. Die keine Umzugsunternehmen sind, einfach nur billige Fahrer, die angeblich kaum bezahlt werden. Die Liste von lack of customer service, freche Antworten am Telefon, junge Spunte, die nur auf ihre Provision bedacht sind, aber ansonsten von Tuten und Blasen und vor allem Kundendienst keine Ahnung haben oder auch nicht wirklich wollen.
    Zahlen Sie lieber etwas mehr und engagieren einen vernuenftigen Spediteur, der sich Respekt ueber viele Jahre verdient hat! Also, anstelle Ryanair buchen, wo auch nur beduerftige Basisleistungen bestehen, lieber mit Virgin fliegen. Quality, not quantity!
    Move24 hat nach 7 Wochen immernoch keine Schadensleistung erbracht, obwohl meine Firma gleich den vollen Betrag vor meinem Umzug geleistet hat. Das heisst, die Versicherung und das Schadensformular ist eine Farce, und wird nur gemacht, weil Move24 wahrscheinlich gesetzlich gebunden ist, dass sie Kunden absichern. Die Wahrheit ist, wenn man diese Versicherung anrufen will, gibt es gar keine Telefonnummer!? Es ist ein Scam. Total unprofessionell, kein gelerntes Personal, unhoeflich, ungehobelt am Telefon, leere Versprechungen, billige Subunternehmemer aus Polen etc. Hoert sich genauso an wie die Gangs, die hier in Deutschland billige Umzuege anbieten, aber aus Romaenien, Polen und Russland kommen, und dann mehr Geld verlangen, um die Moebel ins Haus zu bringen.
    Finger weg, haltet Euch fern! Mich wuerde es nicht wundern, wenn die Mehrehit der positiven Rezensionen von Move24 selbst kreiert werden, damit es nicht ganz so boese aussieht wie es in Wirklichkeit aber leider ist.
    Der Stess und die Enttaeuschung die Move24 Wochen vorher und am Tag, sowie danach verursacht, kann man gar nicht beschreiben. Ich war in Traenen aufgeloest und das mehrmals.
    Haltet Euch fern!

  142. Organisation: Top! Danke für den ausführlichen Service, die Geduld und das flexible Angebot. Move24 hat durch Kompetenz überzeugt. Größter Pluspunkt: Zusatzservice, der Kartons packte, Möbel aufbaute etc. Das war mit Abstand der stressfreiste Umzug, den wir bis jetzt erlebt haben.

  143. Wir konnten uns rund um die Uhr auf die Firma verlassen. Unser persönlicher Ansprechpartner war stets erreichbar und hat sich viel Mühe gegeben uns ein gutes Angebot zu gestalten. Preislich lag dieses weit unter unserem Budget, was natürlich noch besser war. Alles in allem: Immer wieder gerne

  144. Auch wir haben uns auf Move24 eingelassen, bisher die größte Fehlentscheidung in 2017. Wir können uns der vielen negativen Beurteilungen nur anschließen. Unser Katastrophenumzug kurz zusammengefasst: Einen Tag vor dem Umzug rief Move24 an und erklärte, dass der morgige Umzug möglicherweise nicht stattfinden kann, da der Wagen defekt sei. Wer bisher die alten Rezensionen zu Move24 gelesen hat, erkennt Parallelen und fühlt sich verarscht. Am Nachmittag kam dann die Bestätigung, dass es doch morgen gehe. Die zwei Umzugshelfer kamen pünktlich um 8, sprachen weder deutsch noch englisch, hatten keine Gurte und Decken dabei und fingen erst um 09:30 an zu arbeiten, nachdem mich deren Chef anrief und in gebrochenem deutsch darüber informierte, dass die Arbeiter nicht wüssten was sie machen sollten. Um 10:00 wurde die Arbeit niedergelegt und mir in Zeichensprache mitgeteilt, dass die Verladung des Umzugsguts zu viel für zwei Personen sei, ob ich nicht Kollegas hätte zum helfen, ohne Worte…. Ich rief deren Chef an, ab 11:30 wurde wieder gearbeitet. Für 17m3 brauchten die Helfer 10 Stunden, ich hatte großzügig mit 5 gerechnet, es wurde also 18 Uhr. Gebucht war ein Transport am selben Tag 500km südlich in ein Lager. Ich fuhr dem Umzugswagen voraus. Kurz vor dem Ziel informierte ich mich sicherheitshalber bei deren Chef ob alles ok sei. Der sagte mir, dass die Arbeiter heute nicht mehr kämen, dies wäre mit Move24 abgesprochen gewesen. Move24 nahm meine Beschwerde telefonisch entgegen, konnte aber nichts ändern. Es wurde jedoch eine kulante Regelung bezüglich des gezahlten Preises versprochen. Ich musste also wieder zur alten Wohnung zurück, da am folgenden Morgen die Wohnungsübergabe stattfand. Am Nachmittag des folgenden Tages fand die Entladung am Zielort statt. Bis heute, 6 Wochen nach diesem Umzug, habe ich nichts mehr von Move24 gehört, auch nicht nach einem ausgefüllten Beschwerdeformular und nochmaligen telefonischen- und E-Mail Kontaktversuchen. Von Kulanz nichts zu spüren. Ich warte noch eine Weile, dann gehts mit der Sache zum Anwalt.

  145. Nachdem wir auf Immo eine Anfrage gestellt haben kamen einige Vorschläge aber der von Move24 hat uns am besten gefallen. Wir mussten uns um nichts kümmern und haben dann auch noch den besten Preis bekommen.
    Sehr gut haben wir uns aufgehoben gefühlt mit dem “rundum-sorglos-Paket” mit Straßenabsperrung, Stromanbieterwechsel und Einpackservice.
    Erst wusste ich gar nicht, das sowas existiert aber das macht das elendige Thema Umzug ja wirklich zu einem angenehmen Ereignis.
    Ganz toll. Gerne wieder

  146. Angenehmer Umgang mit Kunden! Keine Maßenabfertigung, sondern wirklich guter Service. Kundenservice nimmt sich Zeit für alle Wünsche und ist rund um die Uhr erreichbar.

  147. Schulnote: Sehr gut. Wir sind mit unserem Büro umgezogen und hatten unendlich viele Kartons, die geschleppt werden mussten. Ohne die Hilfe der kräftigenden Männer von Move24 hätten wir bestimmt eine halbe Ewigkeit gebraucht. Wir sind sehr dankbar über die tatkräfitge Unterstützung – nicht nur bei dem Transport, sondern auch bei der Organisation im Vorfeld!

  148. Finger weg! Vorsicht mit Move24 bei überregionalen Umzügen. Hier fehlt die einerseits die Kompetenz, einen solchen Umzug zuverlässig zu planen, andererseits ist der Umgang mit Kunden indiskutabel. Ich könnte mittlerweile ein Buch über diesen unprofessionellen Dienstleister schreiben. Daher in Kürze: In meinem Fall habe ich zwei Tage vor (vertragl. vereinbartem) Umzugsbeginn erfahren, dass der Umzug an dem Tag nicht stattfinden wird (zufällig, da ich telefonisch nur weitere m³ Kapazität nachbuchen wollte). Schlecht für den Kunden, wenn man Wohnungsabnahme/Wohnungsübergabe und eigene Abreise in Richtung neuem Wohnort (Umzug von Süd- nach Norddeutschland) bereits geplant/abgestimmt/bezahlt hat. Move24 sagte mir, dass der beauftragte Spediteur gerne an einem anderen Tag kommen möchte. Das war nicht die Wahrheit. Denn als ich mit dem Spediteur beim Nachholtermin ins Gespräch kam, sagte er mir, dass er den Umzug gerne am ursprünglich vereinbarten Termin durchgeführt hätte, er von Move24 aber nicht gefragt wurde. Auch der Nachholtermin bzw. der abgestimmte spätmöglichste Zieltermin für den Abschluss des Umzugs wurde wieder nicht eingehalten. Durch die Fehlplanung von Move24 war eine Übernachtung am Zielort notwendig. Danach extrem umständliches Verhalten bzgl. Erstattung der Kosten. Keine Kommunikation/Korrespondenz mit dem “Kundenservice” möglich, leere/vage Versprechungen, keine Verbindlichkeit. Auf meine mehrfache schriftliche Kontaktaufnahme zu Move24, in der ich der Rechnung widerspreche, wurde nunmehr seit einem Jahr seitens Move24 nicht reagiert. Move24 stellt sich tot. Man fragt sich, ob das Unternehmen aus mehr als einen Call-Center mit drei angestellten Studenten besteht. Sie haben es aber erstaunlicherweise geschafft, ein Inkassobüro mit der Einforderung des Rechnungsbetrags zu beauftragen. Der Fall liegt nun bei meinem Anwalt.
    Ich könnte noch ewig so weiterschreiben. Was mich aber am meisten wundert ist der Umgang mit dem Kunden im Nachgang. Bei gesundem Bewusstsein für den Kunden bzw. einer gewissen Kundenorientierung wäre es sicherlich möglich gewesen, einige Baustellen im Nachgang zu schließen, und diese Bewertung in Teilen zu verhindern. Das scheint nicht gewollt bzw. gibt es kein Bewusstsein für einen fairen Umgang, und scheint deswegen billigend in Kauf genommen zu werden. Keine Weiterempfehlung für Umzüge überregional! Finger weg von Move24.

  149. Hier meine Feedbackmail an Move 24… absolut nicht zu empfehlen.
    Sie haben bei dem Subunternehmer viel zu wenig Platz gebucht obwohl ich sehr exakte Angaben bei Move24 gemacht habe:

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich bin tief enttäuscht von Ihrem Service!

    Der SubUnternehmer, den Sie mit meinem Umzug beauftragt haben, sagte mir, dass viel zu wenig Platz (10 Kubikmeter) von Ihnen beauftragt worden ist.
    Obwohl ich Ihnen alle Möbel genau angegeben hatte.

    Außerdem hatte ich Ihnen auch mitgeteilt, dass ich einen Schrank abbauen, transportieren und aufbauen lassen muss. Das wurde dem Subunternehmer auch nicht mitgeteilt.
    Daher hatte dieser kein Werkzeug und auch keinen fähigen Monteur dabei.

    1) um den Subunternehmer dazu zu bewegen, dass er zumindest das meiste mitnimmt, habe ich ihm nochmal 100 EUR vor Ort bezahlt.
    2) den Schrank, 4 Stühle und eine Kommode hat der Unternehmer trotzdem nicht mitgenommen
    3) ich habe mir dann selbst noch einen Transporter ausgeliehen und den Schrank selbst abgebaut, transportiert und aufgebaut.

    In Summe habe ich also ca 150 Euro mehr ausgegeben und den ganzen Tag selbst Möbel abgebaut, transportiert und aufgebaut.

    Nach fünf versuchen mit jeweils 20 Minuten in der Warteschleife habe ich den Versuch aufgegeben, Sie am Umzugstag telefonisch zu kontaktieren.

    Nie wieder werde ich Ihren Service buchen und auch auf jedem auffindbaren Bewertungsportal das oben beschriebene publik machen.

    Danke, dass Sie mir so einen enttäuschenden und ätzenden Tag beschert haben!

  150. Nachdem ein Freund von mir auch schon erfolgreich mit move24 umgezogen ist, habe ich nicht lange überlegt. Das Telefonat lief unkompliziert und professionell ab. Habe gleich ein Angebot rübergeschickt bekommen und noch am gleichen Tag (online) unterzeichnet – sehr praktisch.

  151. Rundum zufrieden. Danke für den gelungenen und problemlosen Umzug. Werde ich weiter empfehlen und gegebenenfalls drauf zurückkommen.

  152. Sehr unhöflicher Mitarbeiter.

  153. Leider haben irgendwelche Witzbolde die Straßenabsperrung geklaut – wie lustig!
    Da das aber weder der Fehler vom Umzugsunternehmen war, noch von mir, habe ich gefragt, ob ich jetzt extra zahlen muss. Doof war dann, dass unsere Straße so klein ist, dass alles richtig weit getragen werden musste, weil halt überhaupt kein Platz da war.
    Ich war dann natürlich geschockt. Die Jungs mir sagten, dass sie sich nicht sicher sind ob ich vielleicht jetzt mehr zahlen muss. Das war ja schließlich nicht mein Fehler.
    Irgendwann wurde dann etwas frei, aber ne Weile mussten die das erstmal weit schleppen.
    Am Ende musste ich dann nichts extra zahlen, aber das war schon erstmal ein Schock.
    Angekommen ist alles heile und die waren voll freundlich und haben mitgedacht

  154. Alles wunderbar gelaufen.
    Hab den vollen Service gebucht und empfehle das jedem.
    Wer hat Bock das ganze Zeug selbst einzupacken? Genau keiner.

  155. Wenn’s bloß alles so einfach wäre…
    Hier wird angepriesen der mit Abstand günstigste Anbieter zu sein, dabei ist das so nicht richtig – sie sind selbst nicht der Anbieter, sondern das MyHammer für Umzüge. Das ist so erstmal nicht verkehrt, aber das könnte kommuniziert werden, damit es nicht zu Verwechslungen läuft. Zumindest, wenn das eigentliche Umzugsunternehmen anruft, sollten sie sagen: “hey, hier ist XY, sie haben mit Move24 einen Umzug gebucht….” Dass die am Ende nicht gebranded sind, ist ja egal, aber am Telefon sollte man schon sagen, wir gehören zu Move24. Hätte fast meinen ganzen Umzug selber abgesagt, weil ich meinte, ne ich habe mit euch nicht gebucht. Nach einem Anruf bei Move24 in der Zentrale, wo ich schnell entgegengenommen wurde, habe ich dann meine Aufregung abgelegt und ab dann ging’s nur problemlos weiter.
    Umzugsunternehmen war pünktlich, freundlich und hat schlau gepackt.
    Die Betreuung seitens Move24 war auch sehr gut, zumal sie nach dem Umzug nochmal angerufen haben, und nach meiner Meinung zum Umzug gefragt haben. Das nenne ich guten Kundenservice

  156. Wenn ich das hier so lese teilweise hatten wir vielleicht Glück.
    Bei uns wars ein ganz ganz toller Umzug, stressfrei, schmerzfrei, günstig, freundliche Beratung, schnell, schadenfrei. Eine Garderobe haben wir nicht aus der Wand bekommen, da hat einer kurzerhand seinen Bohrer geholt und das Ding im Nu aus der Wand gehabt.
    Hatte vorher alles entspannt mit Paypal gezahlt, damit ich das vom Tisch habe und es kamen im Nachhinein auch keine versteckten Kosten mehr. Im Gegenteil, ich wurde noch angerufen, wie mir der Umzug gefallen hat. Das ist mal ein guter Service. Lasst euch nicht unterkriegen, jeder macht mal Fehler
    LG Brigitte

  157. Wir sind einfach sitzen gelassen worden! Unmöglich dieses Unternehmen! Wir haben alles im voraus bezahlen müssen, was wir auch haben, und am 1.4. hieß es dann: tut uns leid wir haben kein Team für sie! Bitte was ist denn das?? Ohne weiteren Worte! Wir mussten alles selbst machen. Nie wieder Move24!

  158. Der Umzug lief sehr professionell ab:

    Die Wohnungsbesichtigung entfällt ( fand ich erst etwas komisch, im Nachhinein aber sehr angenehm, hat ja auch alles so funktioniert). Am Telefon wurde ich ausführlich beraten, alles nötige wurde besprochen. Schon am selben !!! Tag hatte ich ein Preisangebot per mail. Konnte auch per mail unterschrieben werden.

    Der Umzug lief dann ohne Probleme. Helfer kamen pünktlich und haben den Transport rasch erledigt. Auch das Beantragen der Halteverbotszonen hat die Firma im Vorfeld für mich übernommen. (ich hätte da gar nicht dran gedacht)

    Für diejenigen, die sich Mühe und Zeit sparen wollen!! Ich werde drauf zurückkommen

  159. Alles einwandfrei geklappt. Von der Organisation bis hin zum Transport – Top!

  160. Dank Move24 wurde mir das leidige Thema Umzug wirklich einfach gestaltet.
    Online angefragt hat man mich schnell angerufen
    – gute Einschätzung vom Umzugsgut und Helfern
    – kompetente und freundliche Beratung
    – schnelle Organisation
    – keinerlei Schäden
    Und das alles zu einem top Preis – da gebe ich gerne 5 Sterne

  161. Die Jungs haben mal einen richtig guten Job gemacht:
    Pünktliche Ankunft
    nette Beratung
    super Kundenkotakt
    Das alles zu einem top Preis (Ob’s wirklich 70% günstiger ist, als bei den anderen, lass ich mal dahingestellt 😉 )

  162. Heute Umzug: wir warten seit 8 Uhr…***Umzug mit 9 Stunden Verspätung ohne Info***wir halten euch auf dem Laufenden***

    Wir haben heute (13.03) einen geplanten Umzug Mit Move24.
    Die Angebotseinholung war gut und die Abklärungen im Vorfeld freundlich und zügig, so wie man es erwartet.
    Auch wurde uns ein Termin (Datum mit Uhrzeit) sowohl telefonisch, als auch per eMail 3x bestätigt.

    —Warum nun das negative Feedback?—

    1. Montag (t-7): 7-Tage vor dem Umzug haben wir uns erkundigt, um wieviel Uhr das Unternehmen genau eintreffe. Wir haben aktiv nachgefragt, wann die Möbel verladen werden, damit wir rechtzeitig am frühen Nachmittag in die Schweiz und zum Zoll fahren können. Es wurde ganz klar betont, dass die Transporteure gegen 08:00 – 12:00 Uhr einladen.

    2. Mittwoch (t-5): erhielten wir eine Mail, dass der Transport mit der Umzugsmannschaft um 08:00 Uhr eintrifft und wir bitte vorbereitet zu Hause sein sollen

    3. Samstag (t-2): erhielten wir um Mitternacht eine Standardmail, dass unser Transportunternehmen gegen 08:00 – 12:00 Uhr eintreffen wird. Somit 4 Stunden Verspätung, allerdings mit Ankündigung. Wir fanden dies nicht gut und wir mussten ein paar Termine umlegen, aber wir haben uns arrangiert.

    4. Sonntag (t-1): erhielten wir wiederum eine Standard eMail, wo der Umzugstermin und die Uhrzeit nochmals bestätigt wurden. Die Kontaktdaten vom Umzugsunternehmen erhielten wir ebenfalls.

    5. Montag „Umzugstag“ haben wir um 07:30 Uhr beim Transporteur direkt angerufen um uns zu erkundigen, wann das Transportunternehmen eintreffe: „ Wir kommen um 17:00 Uhr, da wir vorher bereits eine Tour haben, von Move24 haben wir keine Info erhalten, dass wir um 08:00 bei Ihnen sein sollen“ (Spediteur war sehr freundlich und verständnisvoll!!)

    6. Wir haben daraufhin bei Move24 angerufen (extrem lange Warteschlange) und das Unternehmen informiert, dass sie sich entgegen der telefonischen und schriftlichen Zusicherung, 9 Stunden im Verzug befänden.
    Ausserdem muss meine schwangere Freundin am selben Tag von Kassel nach Zürich fahren – leider fährt ab 17 Uhr kein Zug mehr – gar nicht gut!
    Die Antwort vom Move24 Telefonsupport: „Tja, Pläne ändern sich halt“
    Diese Aussage ist eine absolute Frechheit! Wir haben sowohl unseren Urlaub, Behördentermine und komplette Planung abgesprochen und darauf ausgerichtet, vormittags aufzuladen und nachmittags in die Schweiz zu fahren. Neun Stunden Terminverzug, trotz vorheriger schriftlicher Bestätigung und mehrfacher Abklärung sind unprofessionell und nicht tolerierbar. Es obliegt Move24 seine Subunternehmer/Transporteure hierüber zu informieren und die Logistik zu organisieren – dafür haben wir schliesslich den Auftrag gegeben.
    Meine Frau muss sich nun ein Hotel nehmen und am nächsten Tag mit dem Zug in die Schweiz fahren.
    Trotz klarer Fallschilderung, wurde uns lediglich ein Standardformular zur Schadensabwicklung zugestellt, ohne Zusage dass der Schaden auch beglichen wird. Kostenzusage für Bahnfahrt und Übernachtung wäre mehr als angebracht und sollte von der Hotline bearbeitet und zugesagt werden können. Ebenso unprofessionell waren die schnippigen Antworten bei der Hotline: „Tja, Pläne ändern sich“ „Ich will das jetzt abkürzen hier und schicke Ihnen das Formular“.

    Wir erwarten:

    a. Kostenübernahme für Standard Mittelklasse Hotel Nähe Bahnhof
    b. Bahnfahrt zweiter Klasse
    Sollte Move24 den offensichtlichen Fehler ihrerseits nicht einsehen, werden wir dies unverzüglich an unsere Rechtschutzversicherung weitergeben – ohne zu zögern.
    An Termine muss man sich halten, wenn man im Transportgeschäft arbeitet. Kleine Verzögerungen geschenkt, 9 Stunden geht gar nicht!

    PS. Wir haben soeben wieder eine Standardemail erhalten, dass die Möbel am Folgetag (14.03) um 08:00 -12:00 Uhr in Zürich angeliefert werden – der Spediteur wusste von all dem nichts… Meine Frau wird dann noch im Zug sitzen und die sechs Stunden Zugfahrt „geniessen“… die Möbel können somit am nächsten Tag gar nicht angeliefert werden!

  163. Bin absolut zufrieden. Nicht nur die Kundenberatung ist extrem positiv aufgefallen, sondern auch der Umzug ging ruckzuck über die Bühne. Was mir besonders gut gefallen hat: Ich habe den “packservice” dazu gebucht. Das heißt alle meine Möbel wurden auf- und wieder abgebaut. Mir blieb also keine Arbeit außer das Kisten packen. Sehr empfehlenswert.

  164. Komisch fand ich am Anfang, dass niemand die Wohnung besichtigen wollte, sondern sie meinten, sie können aufgrund meiner Angaben sagen, wie groß der Transporter sein muss und wie viele Männer benötigt werden. Ich hab mich dann mal überraschen lassen, ob das so klappt. Und tatsächlich hat alles gut gepasst und wurde, wie geplant ausgeführt. Hier also meinen ganz großen Dank an den professionellen Kundenservice.

  165. Wir sind innerhalb Fuldas umgezogen und haben den Schritt nicht bereut mit Mov24 umgezogen zu sein. Am Telefon hat man uns gut beraten und war stets für Rückfragen offen. Es gab keine Brüche und alles wurde im geplanten Zeitfenster erledigt.

  166. Bin zuverlässig umgezogen. Danke an das Team für die gute Organisation. Vor allem Preis-Leistung stimmt hier. immer wieder gerne!

  167. Das hat mir gefallen:

    – Angebot gleich nach Telefonberatung
    – Keine Wohnungsbesichtigung, etliche Termine etc. ( zeitsparend )
    – Einfach & unkompliziert
    – Transport verlief problemos
    – keine beschädigten Möbel
    – Umzug auf Rechnung

    wenn mal wieder was ansteht, komme ich drauf zurück

  168. Der Transport verlief problemlos. Auch der erste Kontakt per Telefon lief gut. Alle meine Wünsche wurden so umgesetzt wie besprochen. Mein letzter Umzug ging total in die Hose, habe mich abgezockt und betrogen gefühlt. Hatte also hin und her überlegt ob ich nochmal einem Umzugsunternehmen vertrauen sollte. Wurde zum Glück nicht enttäuscht.

  169. Der Umzug verging schneller als gedacht. Die gepackten Kartons und Möbel kamen sicher im neuen zu Hause an. Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Zahlung auf Rechnung möglich. Schnell und easy going. Komme gerne wieder drauf zurück 🙂

  170. Alles Perfekt

  171. Lief alles glatt. Transporter hat gerade so gereicht für die vielen Sachen, war ein bisschen knapp, hat aber alles gepasst. Umzugspacker kamen pünktlich, paar Stunden später alles fertig. Sind nur ums Eck gezogen. Alles easy. Gut gemacht!

  172. Ich fang mal ganz von Anfang an:

    – Kundenberatung ist professionell & zuverlässig. Bevor ich mich entgültig für die Firma entschied, hatte ich noch viele detaillierte Fragen, die mir immer beantwortet werden konnten. Der Kundenberater war stets zu erreichen für mich.

    – Das Angebot hat ein gutes Preis- Leistungs Verhältnis. Es war weder das billigste noch das teuerste Angebot. Mir ist am wichtigsten: Die Qualität passt!

    – Auch viele organisatorische Sachen wurden mir abgenommen. (Haltsverbostzonen beantragen etc.) Dinge, um die ich mich bei vergangenen Umzügen selbst kümmern musste.

    – Am Umzugstag kamen die Helfer circa 15 Minuten zu spät, was aber zu entschuldigen ist bei dem Verkehr am morgen. Sie arbeiteten wirklich schnell, so dass sie sogar noch früher fertig wurden als gedacht.

    Verdiente fünf Sterne!

  173. Super Sache. Gleich nach dem ersten Telefonat ein Angebot bekommen, dass sich sogar mal bezahlen lies. Hab nicht lange gezögert und gleich das GO gegeben. Kann das Unternehmen herzlichst weiter empfehlen, haben alles 1a transportiert. Ohne Stress, ohne Kummer und vor allem keine falschen Versprechungen.

  174. Trotz mehrfacher Bestätigung kam am Umzugstag überhaupt niemand. Wir mussten mehrfach in Berlin hinterhertelefonieren und haben dann erst gegen 13:00 Uhr erfahren, dass heute kein Umzugsteam kommt (Schaden am LKW, kein Ersatzteam gefunden, keinen Plan B). In der “Nachbetreuung eines unzufriedenen Kunden” kam es dann noch schlimmer. Ausgleichszahlungen wurden zunächst angeboten, diverse Quittungen verlangt. Nachdem dies erledigt war, folgten in mehrfachen Telefonaten haarsträubende Erläuterungen von Herrn Pasterok, warum man jetzt doch nichts bezahlen wird: die Investoren hätten bis jetzt ja noch kein Geld verdient, mit Juristen sei alles geklärt, außerdem seien die “Not-Helfer” beim Umzug Privatpersonen gewesen und nicht gewerbliche Unternehmen, usw. Der Gipfel der Unprofessionalität war dann, dass Herr Pasterok im Telefonat einfach aufgelegt hat. Bis heute kam trotz Versprechen kein “Vorschlag zur Güte”. Professionalität ist etwas anderes!
    Meiner Anzahlung musste ich auch lange hinterher telefonieren!
    Ich rate jedem davon ab, mit dieser Firma zu arbeiten.

  175. Mal ne richtige entspannte Nummer! Jederzeit wieder, alles professionell und freundlich!

  176. Kann mich wirklich nicht beklagen vom Anfang an (erstes Gespräch) bis zum beendeten Umzug waren stets alle freundlich und zuvorkommend. Zu jeder Zeit hat man sich ausgezeichnet um meine Fragen und Probleme gekümmert und alles vorbildlich durchgeführt. Kann ich nur weiterempfehlen und würde jederzeit wieder drauf zurückgreifen. Super Leistung zu ’nem guten Preis!

  177. Lupenreiner Umzug vom ersten Gespräch bis zum Schluss. Die angedachten 10 Kubikmeter waren total ausreichend für meinen Umzug, obwohl andere Anbieter mir 20 andrehen wollten. Hatte das am Telefon auch direkt gesagt, aber die meinten, sie können gerne eine größeren buchen (für mehr Geld), aber sie wärn sicher, dass 10 reichen. Das fand ich mal richtig fair. Da wusste ich, dass ich nicht abgezockt werde.
    Weiter so!

  178. Nunja, ich möchte mal sagen durchwachsen.
    Nachdem am Anfang alles top geklappt hat und ich echt kurz nach meiner Anfrage angerufen und echt gut beraten wurde war ich überzeugt. Als dann noch der Preis stimmte war ich mega happy. Umzug selbst war auch schnell und alles ist heile angekommen.
    An der Umsetzung hat’s dann aber bisschen gehakt weil mich vor dem Umzug ein Unternehmen angerufen hat was ich nicht erwartet habe. Ich dachte Move24 wär das Umzugsunternehmen und hab denen am Telefon gesagt das muss ein Fehler sein.
    Am Ende hatte sich dann alles aufgeklärt aber bitte sagt doch euren Kunden, ihr seit Koordinator und nicht Umzugsunternehmen. Das war echt verwirrend

  179. Leider ein Mann zu wenig, aber pünktlich waren sie und es hat trotzdem alles geklappt. Die anderen mussten dann eben mehr arbeiten, haben das aber sehr professionell gemacht. Alles wurde gut im Wagen gesichert und transportiert. Kompetentes Team, wo man gemerkt hat die sind Profis. Gerne wieder

  180. Ich bin begeistert. Nach diversen Umzügen in meinem Leben, war mein Umzug mit Euch mit Abstand der unkomplizierteste. Kurze Wartezeiten habe ich gerne in Kauf genommen. Die Leute waren nett, haben meine Möbel gut behandelt und alles kam heil und ordentlich an. Danke.

  181. Als ich nach meiner Anmeldung den sofortigen Anruf erhielt, war ich zunächst nicht sicher, ob es sich dabei um eine seriöse Firma handelt. Die junge Dame am Telefon war sehr nett, aber sie hätte von der Stimme 16 Jahre alt sein können und der Preis, der mir genannt wurde, war weiter unter dem, was ich bei anderen Umzugsunternehmen angefragt hatte. Im Verlauf des Gespräches habe ich dann aber an ihrer Professionalität nicht weiter zweifeln müssen, da sie mich wirklich gut beraten hat.
    Auch am Umzugstag selbst sah einer der 3 Herren eher wie ein Junge aus, aber als ich nach seinem Alter fragte, meinte dieser er sei bereits 23.
    Das alles hat am Ende aber nicht gezählt, als der volle Umzug problemlos von der Hand ging. Gerne wieder.

  182. Normalerweise halte ich nichts von Bewertungen, aber im Falle meines Umzugs von Frankfurt nach München, muss ich diesem jungen unternehmen einfach mal mein großes Lob aussprechen. Da ich beruflich sehr engagiert bin, habe ich wirklich alles organisieren lassen und wurde nicht enttäuscht. Meine Antiquitäten, die wirklich schonend transportiert werden müssen, erreichten ihr neues Heim wohlbehalten. Ich werde wenn’s dazu kommt gerne wieder mit Move24 umziehen

  183. Move24 ist eine Vermittlungsplattform für Sub-Sub-Sub-Unternehmen. Sie kassieren viel Geld dafür, dass kleine Firmen (bei mir der Sub-Sub-Unternehmer aus Russland) für einen Bruchteil der Kosten laut Move24 die Arbeit machen. Dann sind sie auch noch so frech und versuchen ohne Belege doppelt abzukassieren.

    Einmal und nie wieder.

  184. Sehr aufmerksam & vorsichtig wurden alle Möbel von unserer Wohnung im 5. Stock in unser neues, kleines Häuschen transportiert. Die Jungs haben echt Gas gegeben alles innerhalb eines Tages zu transportieren und teilweise auszubauen. Auch die Beratung lief sehr professionell ab. Der Kundenservice war immer erreichbar. Junges und frisches Team.

  185. Beratung: 5 (an alles gedacht)
    Pünktlichkeit: 5
    Umsetzung: 4 (leider kamen 5 Kartons zu wenig)
    Einziger Abzug in der Umsetzung weil 5 Kartons zu wenig schon ein großer Unterschied sind. Es musste dann in blaue schwedische Tüten verpackt werden. War okay, aber muss nicht sein 😉

  186. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem gesamten Umzug. Ein Freund hatte mit das Unternehmen empfohlen. Mein Budget war nicht all zu groß, deshalb hab ich nur den reinen Transport in Auftrag gegeben. Es kamen dann drei Helfer, die fleißig angepackt haben und alles in einem wirklich flinken Zeitraum erledigt haben. Zahlujng auf Rechnung als zusätzliche Absicherung, dass auch nicht schief gehen kann. Recht herzlichen Dank

  187. Der Umzug war dank den Leuten von Move24 total entspannt für uns. Es fing schon damit an, dass die Leute sehr pünktlich da waren. Sie haben sehr zügig und auch sehr ordentlich gearbeitet. Die Möbel wurden sehr sorgsam verpackt und für den Transport entsprechend gesichert.Angenehm überrascht waren ich davon, dass ich zu keinem Zeitpunkt den Eindruck hatte, dass den Leuten unsere Möbel egal waren.Es war zu merken, dass da Leute gearbeitet haben, die sich mit dem Thema Umzug sehr gut auskennen und auch ordentlich anpacken wollen. Mit Move24 würde ich jederzeit wieder umziehen und haben auch gleich an meine Freunde weiter empfohlen. Vielen Dank nochmal für diesen reibungslosen, schnellen und schadenfreien Umzug. Kleiner Tipp: die 5 Sterne gibt’s wenn ihr mir beim nächstenmal auch das Telefon, Internet und Strom direkt abwickelt 😉

  188. Unser Umzug von Walsrode nach Celle am 20.1.2017 war super. Nachdem wir den ulkigen Werbespot im Fernsehen gesehen haben und unser Umzug bevorstand, haben wir direkt angerufen und wurden toll beraten.
    Die Umzugsleute waren pünktlich und höflich. Etwas unseriös erschien uns, dass die Herren in einem Umzugswagen ohne Aufschrift und schwarzen Pullovern ankamen. Da haben wir kurz geschmunzelt, ob die Sachen auch wirklich ankommen. Wir hatten keinen Schnickschnack, wie einpacken, aber der Rest wurde übernommen. Preislich war das im Vergleich wohl das günstigste.
    Angekommen ist alles in ganzen Teilen und falls wir je wieder umziehen, dann nur so.

  189. Ich bin mit meinem gesamten Hab und Gut von Frankfurt nach Bad Homburg umgezogen.
    Da ich selbst nicht in Frankfurt dabei sein konnte, sondern lediglich im neuen Haus gewartet habe, hat meine Schwester die Umzugsleute in Empfang genommen.
    Als sie pünktlich, wie die Maurer in der alten Wohnung ankamen, hat meine Schwester mich sofort angerufen und ich war beruhigt. 2 Stunden später kamen sie bei mir dann an und haben das Auto ausgeladen. Erstmal schien mir alles sehr professionell und sah heile aus. Beim auspacken habe ich dann entdeckt, dass bei zwei Lampen die Birnen kaputt gegangen sind. Aber das ist ein zu verschmerzender Bruch, wenn man bedenkt, wie viel ich am Ende gespart habe – nicht nur Kosten, sondern vor allem Nerven.
    Ich habe mich von Anfang bis Ende gut aufgehoben gefühlt und würde es wieder genauso machen. Ein fast perfekter Umzug

  190. Fünf von Fünf Punkten für einen erstklassigen Service. Mir wurde schon im Vorfeld viel Arbeit abgenommen (organisatorisch) . Alle Möbel wurden zuverlässig und pünktlich transportiert. Werde die Dienste auf jeden Fall weiter empfehlen

  191. Alles in allem sehr zufrieden: Freundliches, junges & hilfsbereites Team, stimmiges Angebot und keine ärgelichen Komplikationen. Umziehen ist ja immer stressig, aber dieses Mal ging alles viel einfacher 🙂

  192. Ich habe mit move24 auf jeden Fall eine gute Wahl getroffen. Nicht nur das Angebot war stimmig, sondern der Ganze Ablauf verlief einwandfrei. Die Beratung war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen. Das Angebot kam sehr schnell und ich sagte auch gleich zu. Beim Umzug hat dann auch alles gut geklappt. Helfer haben sehr schnell & trotzdem gewissenhaft alle Möbel transportiert. Sehr angenehm.

  193. Ich bin aus Heidelberg nach Wiesbaden umgezogen, und der Preis von Move 24 war besonders attraktiv und der Verkäufer machte sehr guten Eindruck. Trotz manchen negativen Rezensionen im Internet habe ich mich für die Firma entschieden. Ja, es gab dann ein Fehler im Angebot, das ich erst nach der Bezahlung gesehen habe, und es war nicht leicht Kundenservice zu erreichen und ich hatte ordentlich Panik, aber das ist eher das Problem meines unruhigen Geistes gewesen:) Alles lief super, 3 Kräftige Herren haben mein Umzug schnell und gut erledigt, alle Möbeln super aus- und aufgebaut und waren total höflich! Tolles Preis-Leistung verhältnis meinentwegen.

  194. Ich kann nur von positiven Erfahrungen mit der Firma berichten:

    1. Die Angebotserstellung:

    Alles wurde am Telefon besprochen und sehr geduldig abgefragt. Zusätzliche Dienstleistungen wurden erklärt und wenn erwünscht dazu gebucht. Das Angebot kam innerhalb weniger Minuten per Mail an und lies sich auch online unterzeichnen.

    2. Die Zeit bis zum Umzug:

    Der Kundenservice war rund um die Uhr zu erreichen. Auch Änderungswünsche waren noch möglich. Mir waren im Nachhinein zb noch einige Möbelstücke mehr eingefallen –die Kundenberaterin kümmert sich darum, diese in der Umzugsliste noch aufzunehmen.

    3. Der Umzug:

    Die Helfer kamen pünktlich an und haben ohne, dass ich noch groß Anweisungen geben musste, losgelegt. Alles in den Transporter rein und bei der neuen adresse wieder raus. Dabei wurde nichts beschädigt oder vergessen.

    Ich bin sehr zufrieden

  195. Mein Eigentum wurde unachtsam behandelt und der Transport genügte überhaupt nicht den Ansprüchen, die man an einen professionellen Möbelspediteur stellen kann. Move24 in drei Worten: unprofessionell, unpünktlich, unkommunikativ.

    Statt wie angekündigt zwischen 8-10 Uhr erschienen die ersten beiden Mitarbeiter um 13:15 Uhr! Um 14 Uhr kam eine Hilfskraft hinzu, die aber von dem Vorhaben kaum etwas wusste und eigenen Angaben zufolge auch erst zu um 11:00 Uhr für das Einladen bestellt war. Dieser zufolge kam es zu seiner Verspätung, da ihm von seinem Auftraggeber die falsche Adresse zugespielt wurde. Da seine bereits anwesenden Kollegen aber der deutschen Sprache nicht mächtig waren, konnte ohne mein Dazutun auch keine Koordination erfolgen. Notwendige Anrufe um diese grotesk zusammengewürfelte Truppe zu koordinieren musste ich durchführen.

    Nach wenigen Stücken klagte der hinzugekommene “Umzugshelfer” bereits über mangelnde Kondition und schliff Möbelstücke, wie z.b. das Sofa mehr über den Boden, als dass er es trug. Mein Bürostuhl wurde, da er ja praktischerweise Rollen hat, mit den Füßen über das Pflaster “gekickt”. Für das Tragen einer Waschmaschine waren die Herrschaften gleich gar nicht ausgerüstet (keine Tragegurte).

    Als der Transport schlussendlich abfahrbereit war, wurde festgestellt, dass die Beleuchtung des Anhängers nicht funktionstüchtig war. Erneute Verzögerungen entstanden durch klägliche Bastelversuche, die aber zu keinem Erfolg führten und angesichts der nahenden Dunkelheit das Problem eher verschärften.

    Es waren keine Spanngurte und andere Ladungssicherungen vorhanden, so dass es durch Reibung an der Ladebordwand oder der Möbelstücke untereinander auch während des Transportes zu Schäden gekommen ist. Decken wurden erst mit nachdrücklicher Aufforderung zwischen Möbelelemente gelegt.

    Erst im Dunkeln, ab ca. 21:00 Uhr konnte die Entladung am Bestimmungsort (mit teils gewechseltem Personal, das von mir mangels Unkenntnis des Auftrags koordiniert werden musste) erfolgen. Es wurde dann vorgeschlagen, erst am nächsten Tag auszuladen! Hätte ich auf meiner Matratze im Umzugswagen nächtigen sollen? Da die Herrschaften nun schnellstmöglch ein Hotelzimmer benötigten, wurde meine gesamte Habe wortwörtlich mitten auf der Straße abgeladen. Es wurden Schrankteile auf dem Asphalt abgestellt, sodass das Furnier zwangsläufig Schäden nehmen musste.

    In aller Eile wurde dann alles in die Wohnung gebracht und dabei die neue Eingangstür meines Vermieters beschädigt (der Schaden wurde mit 500 € beziffert), eine Treppenhauslampe zerschlagen und diverse “Markierungen” an den Treppenhauswänden hinterlassen.

    Bis heute habe ich keine angemessene Reaktion von Move24 bezüglich der Regulierung des Schadens am Eigentum meines Vermieters erhalten (der Umzug ist inzwischen 3 Monate her). Für die Verspätung wurde mir ein Nachlass von 20% gewährt, den ich aber bis heute nicht erhalten habe.E-Mails werden vom Kundenservice nicht mehr beantwortet.

  196. Sehr zufrieden:

    – umfangreiche und hilfreiche Kundenberatung via Telefon
    – Angebot noch am selben Tag erhalten
    – gutes Preis/Leistungs Verhältnis
    – Freundliche Mitarbeiter

  197. Guter Service bis zur Auftragserteilung, danach hängt man in der Warteschleife und hat teils unfreundliche Mitarbeiter am Telefon.
    Umzugsunternehmen kam verspätet und ohne Schutzmaterialen, Decken, Gurte Werkzeug etc.
    Dies obwohl bekannt war, dass das Umzugsgut Vitrinen, Spiegelschränke, Spiegel, und Glastüren beinhaltet und ein Schrank sowie Waschmaschine ab- und aufzubauen sind.
    Als Schutzmaterialien mussten Bettzeug, Teppich, Isomatten herhalten, die danach verschmutzt und tlw beschädigt waren. Ebenfalls kam es zu Beschädigungen an den Schränken.
    Nie wieder ein Umzug mit Move24.

  198. Hatte einen spontan Umzug vor Weihnachten und muss ein großes Dankeschön an das Team ausrichten.

    In kürzester Zeit wurde ein kompletter Umzug und zusätzliche Dienstleistungen organisiert.

    Vor allem der Kundenservice ist dabei positiv aufgefallen: Super bemüht und zuverlässig.

    Würde jeder Zeit wieder mit move24 umziehen!

  199. Super Arbeit vor Ort. Nicht nur die Beratung am Telefon hat mich von Anfang an überzeugt, sondern auch die Leistung während des Umzuges motiviert mich dazu eine positive Bewertung zu schreiben. Die Helfer waren sehr zuvorkommend und haben fleißig angepackt. Wir haben weniger Zeit benötigt als ursprünglich eingeplant. Alles richtig gemeint!

  200. Mein Umzug innerhalb der gleich Stadt lief sauber und problemlos ab. Die Beratung am Telefon war sehr hilfreich und hat mir bei vielen Entscheidungen bzgl. des Umzuges geholfen. Die Möbelpacker waren sehr freundlich und haben sogar meine Möbel ab- und wieder aufgebaut (Das hatte ich im Vorfeld schon abgemacht). Nach circa einem halben Tag war alles erledigt. Kann das Unternehmen nur weiter empfehlen – sehr professionell

  201. Kriminelle Bande?

    Das Geschäftsmodell von Move24 ist, Umzüge zu supergünstigen Preisen anzubieten, was sie erreichen, indem sie einerseits gegen Bezahlung dem Kunden versprechen, Leistungen zu erbringen, um die der Kunde dann geprellt wird, und andererseits den Spediteuren beschönigte Angaben über die zu erbringende Leistung zu machen, damit diese die billigen Aufträge annehmen. Eine weitere Goldgrube ist die telefonische Hotline, die kostenpflichtig ist.

    In meinem konkreten Fall ging es um einen Umzug mit Zwischenlagerung, ich bezahlte für Auszug, Einlagerung und Einzug und freute mich über den guten Deal. Als dann die Spediteure kamen, waren sie erstaunt über die Menge der Umzugsgüter und wollten schon wieder gehen. Ich hatte alles korrekt angegeben, aber Move24 hat dem Spediteur eine unvollständige Liste gegeben, auf der die Hälfte fehlte. Die Spediteure wollten schon wieder gehen, weil sie die Kapazitäten für die Einlagerung nicht hatten, darauf telefonierte ich mit der Hotline hin und her und schließlich lief es doch, allerdings ließ sich der Spediteur eine Liste unterschreiben mit Möbeln, die zusätzlich zu seiner unvollständigen Liste dazukamen. Diese angebliche Zusatzleistung stellte mir Move24 hinterher in Rechnung, bei Erklärungen meinerseits, dass diese Forderung nicht gerechtfertigt ist, stellen sie sich dumm.

    Am Tag des Einzugs wartete ich vergeblich auf den angekündigten Möbelwagen und rief schließlich um 10 bei der Hotline an, nur um mich in endlosen Diskussionen mit Herrn Pasternok zu verstricken, der einen unterbricht, anschreit und partout nicht mit seinem Vorgesetzten verbinden will. Der Einzug sei nicht Bestandteil des Vertrags, ich solle einen Neuauftrag erteilen und nochmal bezahlen. Da ich in einer leeren Wohnung saß und meine Möbel und Umzugskartons brauchte, hatte ich keine andere Wahl, als diesen erpresserischen Deal einzugehen. Die Rechnung kam natürlich prompt, meine Erklärungen dazu werden ignoriert, stattdessen wird gedroht und gemahnt. Hier sollte man übrigens auf keinen Fall klein beigeben, denn die Verantwortlichen von Move24 wissen sehr wohl, dass ihre Machenschaften unlauter sind, sie drohen nur gern, machen ihre Drohungen aber nicht wahr, weil sie selbst Angst davor haben, dass die Wahrheit ans Lickt kommt.

    Move24? Nie wieder!

  202. Ich wurde super beraten und habe nach nur einem Telefongespräch ein passendes Angebot bekommen. Großartig, da ich ziemlich spontan umziehen musste und schon befürchtet hatte niemanden so kurzfristig noch zu finden. Habe also gleich zugesagt und mein ganzes Vertrauen in die Firma gesteckt. Ich wurde nicht enttäuscht, alles lief reibungslos ab. Schnell waren meine Möbel innerhalb der gleichen Stadt transportiert und aufgebaut. Vielen herzlichen Dank

  203. Super Kundenbetreuung!! Auch nach Abschluss des Vertrages war mein Kundenberater rund um die Uhr ansprechbar. Ich hatte noch im Nachhinein einige Änderung vorzunehmen, um die er sich auch noch kurzfristig gekümmert hat. Beim Umzug hat dann auch alles so funktioniert wie ich es mir vorgestellt habe. Ich würde die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.

  204. Rundum zufrieden – Qualifizierte Mitarbeiter, Pünktliche Umzugshelfer, Günstiges Angebot, sicherer Transport.

  205. Wir sind sehr erfreut über den stressfreien Umzug, der noch einfacher zu schaffen war als gedacht. Die Kundenberatung war offen für all unsere Wünsche und hat uns umfassend beraten. Sehr praktisch, dass man nicht nur den einfach Transport “buchen” kann, sondern auch den Auf- und Abbau der Möbel in Auftrag geben kann. So mussten wir uns nur mit einer Firma auseinandersetzen, die gleich alles für uns übernommen hat. Umsetzung: Sehr gut!

  206. Das günstige Angebot hat mich nicht lange überlegen lassen. Umso erfreulicher, dass dann auch alles gut geklappt hat. Die Helfer haben alle Möbelstücke ein paar Straßen weiter transportiert und neu wieder aufgebaut. Danke für den reibungslosen und unkomplizierten Ablauf.

  207. Ich würde das Unternehmen zweifellos weiter empfehlen:

    – Günstiges Angebot
    – Fleißige Helfer
    – Professioneller Kundenservice
    -Zahlung auf Rechnung

    Bin mehr als zufrieden mit meinen Umzug 🙂

  208. 5 Sterne für einen spitzen Berater, der in kürzester Zeit genau verstanden hat wie ich mir meinen Umzug vorstelle. Das war für mich bis jetzt der stressfreiste und angehmste Umzug von vier erlebten. Dankeschön

  209. Super unkomplizierter Umzug, bei dem ein Telefonat ausreichte um alles Nötige zu besprechen. Verglichen mit anderen Angeboten, war es sehr günstig, wenn auch nicht das Günstigste! Dafür war die Qualität der Mitarbeiter in der Beartung, wie auch während des Umzuges tiptop. Alles lief so ab wie abgemacht. Volle Fünf Sterne.

  210. Ein ganz großes Kompliment an den Kundenservice, der sich von der ersten Beratung bis nach der Vollendung des Auftrages super um uns gekümmert hat und immer ansprechbar war. Auch zusätzlich verabredete Leistung wie der Auf- und Abbau der Möbel wurden sorgfältig erledigt. Alle Möbel wurden sicher transportiert, alle Versprechungen eingehalten und das alle zu einen super fairen Preis! Sehr zufrieden.

  211. Bei unserem Umzug lief alles wie im Vorfeld besprochen ab. Überzeugt haben mich die geduldige Kundenberatung und der niedrige Preis, der mir als Alleinerziehende Mutter sehr recht war. Als Zusatzleistung habe ich den Auf- und Abbau von Bett & Schrank dazu genommen, da ich handwerklich nicht so begabt bin. Beim Umzug waren die Mitarbeiter sehr nett und fleißig. Ich musste mich eigentlich um nichts, außer das packen der Kleider & Kleinteile kümmern. Ich bin sehr dankbar über die enorme Stressentlastung und würde das Unternehmen unbedingt weiter empfehlen.

  212. Vorsicht vor den Methoden dieses Unternehmens, die Vorgehensweise grenzt ans Kriminelle. Wird man vor dem Umzug mit Werbemails und Telefonaten geradezu bombardiert, so taucht das Unternehmen ab und stellt die Kommunikation ein, sobald Probleme auftauchen und das Geld bereits abgebucht wurde. In unserem Fall wurde unrechtmäßigerweise eine Zusatzrechnung erstellt (und nicht nur dies).

    Sämtliche Kontaktversuche wurden mit allgemein vorformulierten und auf die Details nicht passenden Mails beantwortet, so dass uns jetzt nach Einschaltung eines Anwalts leider nur noch der Klageweg – sowie einen Beschwerde bei der Verbraucherschutzzentrale – übrig bleibt.

    Nach dem überraschenden Erhalt der Zusatzrechnung hatte ich mit einem Mitarbeiter des Unternehmens telefoniert, der mich gebeten hat, mein Anliegen hinsichtlich der fehlerhaft erstellten Rechnung sowie der erfolgten Zusatzrechnung schriftlich per Mail mitzuteilen.

    Zunächst eine Anmerkung zur Rechnung mit dem ursprünglich vereinbarten Betrag. Diese Rechnung enthielt nach wie vor die Kosten für eine Halteverbotszone. Diese Halteverbotszone wurde jedoch nie errichtet. Da uns dies frühzeitig aufgefallen ist, habe ich dies dem Unternehmen drei Mal (!) telefonisch mitgeteilt. In den ersten beiden Telefonaten hieß es, die Schilder würden noch rechtzeitig aufgestellt. Als zwei Tage vorher immer noch keine Schilder standen, habe ich das Move24 nochmals kontaktiert. Nun wurde ein Fehler eingestanden. Dieser Fehler könne aber nicht mehr behoben werden und wir müssten uns selbst um das Freihalten einer Parkzone kümmern (dies wurde über zwei Tage hinweg mit Mülleimern und entsprechend erstellten Beschilderungen von uns umgesetzt). Der Mitarbeiter von Move24 hat sich entschuldigt und neben der Streichung der Kosten für die Einrichtung einer Halteverbotszone für den entstandenen Aufwand einen zusätzlichen Preisnachlass in Aussicht gestellt.

    Die zweite Rechnung für Zusatzleistungen war ebenfalls nicht akzeptabel. Dazu stichwortartig nur einige Punkte:

    – Der LKW war zu klein, das Bett inkl. Matratze, einige Kartons und kleinere Gegenstände konnten nicht mehr mitgenommen werden, so dass zwei Mal gefahren werden musste Dies hatte einen erheblichen Mehraufwand und Zeitverlust zur Folge.
    – Obwohl ich im Vorfeld mehrfach telefonisch darauf hingewiesen hatte, waren die Männer vor Ort nicht darüber informiert, dass es sich bei der Wohnung um eine Maisonette-Wohnung handelt und dementsprechend verschiedene Gegenstände in den 5. Stock mussten. Nach Auskunft der Männer wären sie mit dieser Information mindestens zu viert gekommen (so waren es lediglich drei Umzugshelfer).
    – Angesichts der vielen Bücherkartons (angegeben hatte ich 120, es waren schließlich 107 Bücherkartons) waren drei Männer für den Einzug in eine Maisonette-Wohnung deutlich zu wenig. Dies wurde mir von den Umzugshelfern vor Ort bestätigt. Bereits im Vorfeld hatte ich telefonisch mehrfach auf die hohe Anzahl an Büchern hingewiesen und die Möglichkeit eines Außenaufzugs ins Spiel gebracht. Daraufhin wurde mir von den Mitarbeitern von Move24 mitgeteilt, die „Männer seien trainiert“.
    – Aufgrund der fortgeschrittenen Zeit (bis 22 Uhr abends) haben wir in den letzten drei bis vier Stunden aktiv mitgeholfen. Dies betrifft sowohl das Tragen von (Bücher-)Kartons und kleineren Gegenständen über verschiedene Stockwerke.
    – Obwohl im angegebenen Leistungsumfang enthalten, sind Leistungen wie Doppelbett zusammenbauen oder Waschmaschine anschließen nicht mehr erbracht worden.
    – Unverschämt: Der Betrag für die nicht errichtete Halteverbotszone wird bis heute nicht zurückerstattet.

    Die Liste könnte noch verlängert werden, aber das Unternehmen stellt sich einfach tot und reagiert nicht, so dass wir einen Anwalt einschalten mussten. Dabei wäre es ein Einfaches gewesen, mit uns in einem vernünftigen Gespräch einen Kompromiss zu finden. Daran scheint man jedoch offenbar kein Interesse zu haben.

    Vor diesem Hintergrund kann ich leider nur dringend abraten, sich mit Move24 einzulassen!

  213. Ich kann den Katastrophen, die hier geschildert wurden, nur zustimmen. Letztendlich hätte ich eine Firma vor Ort beauftragen sollen, es kam mich zum Schluss genauso teuer. Stress frei war hier garnichts. Mein Umzug war Ende Mai mit 40 cbm und 500 km Entfernung. Schadensmeldung wurde mit lapidaren 35 € abgewickelt.

  214. Horror Umzug die polnischen Subunternehmer sind fast 4 Stunden zu spät erschienen, schwere Sachen haben sie gar nicht aufgeladen und gleich stehen lassen, die vereinbarten Montagen wurden auch nicht gemacht, sehr viele Schäden verursacht und bei Movago bzw. Move24 wie Sie jetzt heißen will keiner davon was wissen. Wir mussten eine weietre Umzugsfirma beauftragen was die restlichen Möbel abholte und die Montagen durchführte auf die Mehrkosten und Schäden sind wir sitzen geblieben. Nie wieder Move24

  215. 1-Die Umzugshelfer sind um 10:30 Uhr angekommen, anstatt 8 Uhr wie vereinbart.
    2- Zweimal habe ich direkt mit Ihnen und mehrere male mit der Umzugshelfer gesprochen, um zu fragen, ob der Umzug bis Montag den 23. 05. geschlossen wäre. Mir wurde versichert, dass sicher der Falls gewesen wäre, aber die Umzughelfer sind bis 3 Uhr in der Nacht geblieben und haben den Umzug nicht beendet. Erst um 2:45 Uhr wurde uns kommuniziert, dass die Helfer den Job nicht zum Ende bringen konnten.
    3- Da wir nur einen Bett zu Verfügung hatten, mussten wir ein Hotel in der Mitte der Nacht für meine Mutter und Größmuttern suchen.
    4-Die zwei Schränke sind erst am Donnerstag gebaut, als die Helfer zurückgekommen sind.
    5-Da die Zeit am Montag sehr knapp war, musste ich selber Möbel abbauen und später aufbauen (Schrank in Wohnzimmer, Buchregal und 1 Bett) . Die Helfer haben praktisch nur zwei Schränke und 1 Bett ab- und aufgebaut.
    6-Mehrmals ist es passiert, dass die Umzugshelfer nicht die richtige Werkzeuge hatten (sprechen wir über Inbussschlüssel, Hammer, Zange etc., nicht was Besonders) und zum Glück hatte ich die Werkzeuge zu Hause.

  216. Furchtbare Betreuung..Umzugsfirma als die gekommen sind nur zu zweit weil der angeblich nicht Bescheid wussten dass sie eine drei Zimmer Wohnung umziehen müssen, speziell Urlaub dafür genommen , Umzug war aber letztendlich nicht möglich, dann es würde mir einen 50 € Amazon Gutschein versprochen, seitdem aber nicht mehr bekommen.. Schlechteste Kundenbetreuung die ich jemals in meinem Leben hatte!

  217. Katastrophe!
    Einen Tag vor dem geplanten Umzug sollte kurzfristig der Termin um einen Tag verschoben werden. Da dies von meiner Seite aus nicht möglich war, wurde von Movago (oder jetzt Move 24) eine “Partnerfirma” organisiert, die aus zwei zwielichtigen Herren ohne jegliche Deutschkenntnisse und mit zweifelhaftem Benehmen bestand. Die Abholung der Möbel lief noch halbwegs koordiniert hab, danach nur noch Chaos und Ärger.
    Statt die Möbel wie vereinbart am Folgemorgen zu liefern standen die Herren an der neuen Wohnung bevor ich überhaupt in der Stadt angekommen war. Nach Änderung aller Pläne fuhr ich so schnell wie möglich zur vereinbarten Zeit hin, nur um dann niemanden vorzufinden. Die Herren wollten dann so gegen 22 Uhr wiederkommen – in ein Mietshaus! Als dies von meiner Seite abgelehnt wurde und ich mir spät abends eine Übernachtungsmöglichkeit suchen musste, reagierte man seitens der “Partnerfirma” und Movago mit Unverständnis.
    Nächster Versuch am Folgetag scheiterte wieder. 2 Stunden nach dem vereinbartem Termin erhielt ich einen Anruf man warte auf mich, der Möbelwagen stünde vor dem Haus. Auf meine wiederholten Beteuerungen dort niemanden zu sehen wurde ich ausgelacht. Mit 4h Verzögerungen kam der Möbelwagen dann nach etwa 5 entnervenden Telefonaten doch noch an – man stand seit 2 Stunden in der falschen Straße, sah aber auch keinen Grund daran etwas zu ändern.

    Movago selbst war über jeden Schritt dieser nervenaufreibenden Katastrophe informiert, das Versprechen eine gemeinsame Lösung zu finden wurden nicht eingehalten und ich habe trotz mehrfacher Beschwerden nach einigen Tagen kommentarlos die Rechnung erhalten.

    Fazit: Auf keinen Fall einen Umzug über Movago buchen!

  218. Katastrophe…der Umzug begann damit, dass 3 ungepflegte Gestalten in Jogginganzug und den passenden Turnschuhen um halb 12 (statt um 8) bei mir eintrafen. Der Umzug sollte auf einmal über 2 Tage erfolgen, einer war mir fest von Movago versprochen worden. Meine Sachen wurden dann in Zeitlupe verstaut. Ich war erst zwei jahre zuvor eingezogen und damals ging es mehr als doppelt so schnell, obwohl nur 2 und nicht 3 Leute geräumt hatten. Die am Telefon ermittelte Menge stimmte natürlich nicht mal ansatzweise mit der von den “Profis” ermittelten Menge überein. Am Ziel angekommen wurde ich dann noch dazu gezwungen, einen angeblichen Fußweg von 90m zur neuen Wohnung schriftlich zu bestätigen (in Wirklichkeit etwa 50 Meter). Mir wurde angedroht, mein Umzugsgut sonst nur 10 Meter zu tragen und in den Schneeregen zu stellen (war im März). Auf die Erstattung der Schäden an meinen Möbeln warte ich jetzt schon drei Monate…

  219. So toll das auch klingt mit den Helfern, so umständlich wird es, wenn man z.B.das Datum fünf Wochen vor dem Umzug nach hinten verlegen möchte,oder generell irgendetwas ändern möchte. Die Kompetenz der Mitarbeiter lässt zu wünschen übrig und auch hatte ich eine solche Unflexibilität noch bei keinem anderen Umzugsunternehmen erlebt.
    Würde ich abraten.

  220. Großer Saftladen, nie wieder Mavogo ! Mein Umzug war ein Alptraum, Unpünktlich ohne Ende (Beginn 17:00 Uhr obwohl eine Zeit zwischen 8:00 bis 10:00 Uhr vereinbart war) Natürlich erreicht man kaum einen Mitarbeiter in der Zentrale bzw. nach dem ersten höflichen Anruf gegen 12:00 uhr wurde meine tel.nr. direkt vom Kundendienst geblockt. Der Umzug war dann 23:00 Uhr beendet, meine neuen Nachbarn waren natürlich völlig genervt… und wenn ich nicht selber mit angepackt hätte wäre das noch später geworden. Wie gesagt, nie wieder, der Verein ist hoffentlich bald pleite

  221. Absolute Katastrophe. Kann nur jedem davon abraten, einen Umzug über Movago zu buchen.

    Umzugshelfer 8(!) Stunden zu spät, konnten kein deutsch und konnten den Umzug nicht mehr am selbem Tag beenden. Zusätzlich waren mehrere Möbelstück teilweise stark beschädigt. Versuche nun seit 2 Wochen, eine Person zu erreichen, natürlich wird man immer nur vertröstet.

    Nur die Rechnung kam pünktlich.

    Fazit: Nie wieder.

  222. Bei diesem Umzug ging so ziemlich alles schief, was möglich ist. Von anfang an wurde vollkommen fehl geplant was die TRansportgütermenge betrifft, obwohl ich mit dem Ansprechpartner per Telefon durch die ganze Wohnung bin und ihm alle noch so kleinen Möbel (inkl. Maße!) durchgegeben habe. Diese KLeinmöbel hielt er scheinbar für einigermaßen unwichtig, da ein enormer Teil nicht auf der Umzugsgutliste stand und das Volumen daher viel zu gering war. Folglich stand am Umzugsmorgen (nach 1,5 Std. Verspätung) ein 3,5t Lastwagen vor der Tür. Ich hatte jedoch eindringlich vermerkt, dass es auf keinen Fall ein 3,5t sein dürfte, da die Möbel schon bei dem letzten Umzug nicht in einen 3,5t gepasst haben. Der Herr hatte mir telefonisch einen 7,5t zugesichert. Aber davon wollte am Ende niemand mehr etwas wissen, da sich seitens Movagos lediglich auf die Umzugsgutliste berufen wurde, welche ich vor dem Umzug hätte revidieren müssen. Das erste Mal, dass ich eine solche Liste sah, war jedoch am Umzugsmorgen als mir das Unternehmen die Liste zeigte und meinte sie könnten nicht alle Möbel mitnehmen. Ein Marathon von 4 Stunden begann in dem ich telefonisch zwischen Movago und dem Umzugsunternehmen hin und her telefonierte und versuchte einen Weg zu finden alle meine Güter von Berlin nach Köln zu bekommen, da die Wohnung zwei Tage später leer geräumt sein musste. Movago und das Umzugsunternehmen waren überhaupt nicht auf einander abgestimmt und arbeiteten keineswegs kooperativ zusammen. EIne vollkommen unseriöse “Dienstleistung”, die ich nie wieder in Anspruch nehmen würde. Das nächste Mal bevorzuge ich einen höheren Preis, ein Unternehmen, dass vorher die Wohnung und Transportgüter besichtigt und kompetent den Umzug vollzieht, ohne böse Überraschungen. Bei Movago weiß man nie welches Unternehmen den Umzug durchführt, und jenes welches mit unserem Umzug beauftragt wurde, war alles andere als zuverlässig und vorsichtig mit den Gütern. Am Ende soll ich auch noch für einen Mehraufwand spricht Mehrkosten aufkommen..da fehlen einem die Worte!

  223. So langsam dämmert es mir warum MOVAGO einen enttäuschen musste. Die müssen ja als Vermittler Geld verdienen und werben mit 70% Ersparnis ? Wie verdient denn dann der Subunternehmer etwas? Ganz einfach: Die schicken Leute die kaum deutsch können, mit zu kleine oder teilweise beschädigten Fahrzeugen kommen. Ich könnte wetten dass die Helfer der Subunternehmer nicht versichert sind.
    Zu meinem Fall: Kamen 3(!!) Stunden zu spät, Umzug sollte 8 Stunden dauern, dauerte 2,5 Tage. Ich musste Freunde organisieren um mit anzupacken! Eine Woche später hab ich zufälligerweise exakt das Selbe im Bekanntenkreis gehört.
    Ich glaube die arbeiten wirklich nur mit den billigsten Subunternehmern zusammen. renommierte und gute Umzugsfirmen würden doch niemals bei diesen Spottpreisen fahren so dass Movago noch was verdienen kann.

    Leute denkt doch mal nach bevor ihr diese “Firma” beauftragt!

  224. Über eine Vergleichsplattform habe ich mir einen Kostenvoranschlag erstellen lassen und war sehr überrascht – wirbt doch Movago mit 70 Prozent preisersparnis ggü den Mitbewerbern. Leider sind das nur leere Worte und so war Movago der zweit teuerste im Vergleich. (Firma X: 850 Euro) Movago (700 Euro) sowie mehrere andere unter 500 Euro, 3 sogar unter 400 Euro.
    Wir haben uns für die goldene Mitte mit einem sehr guten PL Umfang und Top Bewertungen entschieden.
    Mit etwas wie 70 Prozent Preisersparnis kontinuierlich Werbung zu machen was im Endeffekt nicht stimmt macht einen schon stutzig.

  225. Das positive zuerst: Als Interessent wird man mit sehr freundlichen Anrufen überschüttet, beim Umzug gab es zumindest keine größeren Schäden und die aufgebauten Möbel stehen einigermaßen gerade.
    Allerdings: Wurde der Auftrag leider nicht komplett ausgeführt. Z.B. Gartenmöbel blieben stehen, es wurde keine einzige Lampe aufgehängt, einzelne Möbel nicht aufgebaut – obwohl dies alles im Festpreis enthalten ist. Die Umzugshelfer haben sich irgendwann verabschiedet und wollten am nächsten Tag nochmal kommen um die Restarbeiten zu erledigen.
    Leider haben wir bis heute (fast 4 Wochen später!) nichts mehr gehört, keine Info, es ist telefonisch keiner erreichbar und auf E-mails und AB-Nachrichten wird nicht reagiert. Uns sind erhebliche Mehrkosten entstanden, mussten das stehen Gebliebene in Eigenregie abholen und zusätzliche Handwerker beauftragen.
    Wirklich sehr schade, Movago!

  226. Am Telefon wird einen der Himmel auf Erden versprochen.
    Am Umzugstag kommen ungelernte unmotivierte Hilfsarbeiter zu spät, die langsam arbeiten und dann noch die Möbel beschädigen. Die Schätzung von Movago stimmte auch nicht trotz detaillierter Besprechung. Mehrkosten und Arbeit durfte ich selbst stemmen.

    Nur die Rechnung hatte Movago schnell geschrieben.

  227. Ich war am Anfang von niedrigen Preis begeistert. Allerdings habe ich nach Buchung des Umzugs nichts mehr von Unternehmen gehört, weder eine Auftragsbestätigung noch eine Absage. Die Hotline existiert nur für potentielle Kunden, für Rückfragen ist seit mehreren Tagen niemand erreichbar und auf meine E-Mail reagiert auch niemand. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ich kann leider nichts Positives berichten.

  228. Der Umzug mit Movago war einfach toll und stressfrei – kompetente Mitarbeiter, Zuverlässigkeit & Pünktlichkeit. Sehr empfehlenswert!

  229. Endlich eine Online-Lösung für Umzüge – werde ich ausprobieren, wenn ich mal wieder die Wohnung wechsel.

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